员工进厂的心得体会是可以应用原文做导引,然后发表自己的意见。比如我们可以引用书中的一句话做为引导,然后发表见解。下面是小编为大家整理的员工进厂的心得体会,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
这段时间以来的培训,已经过去了,我还是感触良多的,我也深知在这样的环境下面,所能积累的东西还是比较多的,培训期间我一直都在不断的提高自己,认真的听老师讲,我也觉得非常的有意义,作为一名__的员工我还是对自己各方面都有一个好的认识,对于今天的培训我也有一番心得。
我对自己各方面还是比较有信心的,在培训期间我也在维持好的方向,这段时间以来的培训当中,我现在还是感触良多的,因为过去在学校的时候,我也在不断的提高自己各方面的经验,所以我还是感觉很有意义,在学习的过程当中,我也不断的在提高学习成绩,培训的过程当中,我也一直感觉很有意义,因为这是作为一名__员工的态度,在这样的环境下面我也确实是觉得非常的有必要,来到__这里我觉得自己还是有了一些进步,我也非常感激周围同事对我的认可,这也是接下来应该要去准备好的。
培训的过程中,我也学习到了很多东西,这也让我感觉很有动力,我也一直感觉提高工作经验,是非常关键的,通过这样的方式,去保持好的态度,这一点是一定的,也是未来应该要去落实好的,我平时在工作当中还是存在一些问题的,我觉得自己应该要在工作当中,做的更加细心,在提高自己能力的同时,我也在充实着自己,也在培训的过程当中,得到了很多提高,这是我过去没有过的经历,希望自己可以继续去维持下去,和周围同事虚心的学习,这样才能够掌握更多的知识。
在这一点上面我也应该要对自己要有更多的判断,这不是我应该要去专注的,所以接下来我一定会做的更加用心一点,在这一点上面我还是感觉很有意义的,这段时间的培训也已经过去了,以后我一定会让自己做的更加认真一点,不辜负了公司对我的培养,虽然进入到公司没有多久,但是这里的气氛和工作我还是比较喜欢的,还有同事对我的认可和帮助,我一定做出更好的成绩来,树立一个榜样,让自己不断的加强专业能力,保证自身各方面的基础扎实,提高工作能力,这是我对自己应该要有的态度,在这个过程当中我还是柑橘很有意义的,希望接下来能够做的更加认真,去钻研更多的东西,感激这次培训,接下来我的定继续努力工作。
刚开始的时候,通过自己的努力熟悉了语音平台的操作和流程,工作上得心应手。将总结如下:
第一,开展学习,提高质量,保证服务
随着时代的飞速发展,用户对供电企业的要求越来越高。只有提高代理商的素质,才能满足优质服务的需求。中央分行_副书记亲自参加过几次团队培训,每周五上午的业务培训势不可挡,主要有系统操作、电力核算、电能计量、行业拓展、法律知识培训、政治学习等。有时,工作中遇到的困难会被交流和讨论。近日,__的服务热线正式延伸至县级。为了理顺业务流程,我利用下班时间在__ __ __ __
第二,真诚服务,五心热线
1.客户为什么不开心?为什么电话咨询升级为电话投诉?
目前公众普遍关注的电话账单明细和互联网流量问题,导致客户投诉。对待他们要热情,要温暖,要关心,要耐心,要有恒心,不要用语气,这样才能安抚客户,表达感同身受,让客户满意,挂电话。
2."你能帮我查一下电话费吗?"随着用户维权意识的增强,对我们的服务提出了更高的要求。如遇台风袭击,恶劣天气造成线闸大面积停电,给客户带来不便。来电投诉不断,但始终坚持“八年计划”,认真倾听,耐心解释客户停电原因是自然灾害,并尽一切努力尽快修复和恢复输电。呼叫中心的电话号码每天都是“夏天”,很充实。每个人的愿望都是方便千千万万的人。
3.树立形象品牌
__供电服务热线是微笑的窗口,是供电企业与社会沟通的桥梁和纽带。提供24小时业务查询、业务拓展、报告、安装等增值服务。强化知识,塑造自己的形象,提高处理紧急事务的能力。
三、存在的不足
一年来,通过努力,业务水平有所提高,但权重仍然不足。平时要多了解_和优质服务,不要羞于提问。在未来的工作中,我们要有奉献精神,要有经验,要吸取精华,愿我们的服务赢得客户的满意。
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
销售总结和感悟
销售是个很趣味的工作,每一天都会面临许许多多的挑战,客户说“我研究研究、研究一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。应对这句话,有的人会十分的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个十分困难的问题;有的人会十分的进取和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题还是机会取决于我们自我的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。
近些年来,高校招生规模逐渐扩大,高校教育也渐渐从“精英教育”走向了“大众教育”的发展模式。学生数量增加必然对教学质量造成影响,导致大学生面临严重的学业问题,学生考试挂科数目多、受到学业警示劝告、面临延长学制、休学、退学、没有学位等后果。学习困难学生群体一直以来都是是高校工作的难点,也是学生工作的重点,如何发现学生群体中潜在的学业困难问题,帮助他们发掘原因,解决问题,对创建和谐校园促进学生健康成长具有重要意义。
一、大学生学业困难成因
(一)主观原因
1.学习目标不明确。学生在进入大学前,考入理想大学是唯一且最坚定的目标,而进入大学后,不管大学是否理想,需要面对的是紧张的学习、更加开放的教学方法、丰富的校园生活和纷繁的人际关系,面对多样的大学,他们出现迷茫是情理之中,但长时间无法调整并制定个人大学目标、人生目标,造成学业困难,面临休退学风险、心理压力就是情理之外。
2.学习主动性不强。大学的课程相比于高中而言,更需要学生的自主学习能力和发散学习能力,然而这些自主学习的内容不能在日常的课程学习中得到体现,导致很多自控力较差的学生对学习放松警惕、不积极参加课堂讨论等。加之校园生活丰富多彩,部分学生以学生社团忙碌为由,放松学习,没有合理的时间规划,最终导致学业困难。
3.专业认知不足。大部分的学生在高考填报志愿时都是听从老师或者父母的建议,填报就业热门专业,尤其是平行志愿下很难体现学生兴趣所在,对专业不感兴趣自然更容易导致学习主动性不强等问题。同时,存在很多学生所学专业为调剂专业,对专业的认识不深,导致学习一段时间后才发现并非自己所擅长的领域,导致学习积极性下降。
4.自我修复能力差。当下的大学生均为九零后甚至零零后已经进入大学,这部分大学生集中体现为以自我为中心、心理脆弱、争强好胜等特点,在人才济济的大学中,自然并非一定能够崭露头角,一旦考试挂科、成绩不理想,信心受挫后没有积极正向的心态,及时调整目标和生活状态,很有可能导致心理问题。
(二)客观原因
1.学校教育教学方式。大学与高中不同的便是教育方式,高中的题海战术再不适用于大学,大学讲求的是开放和自主,然而更加开放和自主的方式学生能否适应、学生的学习能力能否在平时得到体现、会对学生的成绩带来多大的影响都是有待加强的。教学方式如果一味开放或者一味传统不做改变,都会导致学习氛围变差,进而增加学生困难学生的数量。
2.学校和社会对人才培养的定义不一致。当下社会,学生进入职场竞争环节时会发现应聘单位不仅要求学生专业能力强,还要求其社会能力、表达能力、文案撰写能力等等,而学校在人才培养时过于关注专业培养则会造成学生成为专才,而非人才。社会与学校的定义不一致,造成在校学生无法衡量自己如何才是优秀,目标到底应该是什么。
3.专业认知导向缺失。学校对学生的专业教育似乎仅仅在专业负责人见面会上,通过文字的表述和历史数据等向学生展示这个专业应该学什么、怎么学、会有什么发展,然而对于刚刚进入大学的大学生来说,这些无疑无法“解渴”,他们更需要在循序渐进中了解到自己的价值。
二、对学业困难学生教育和引导的瓶颈
1.从班级角度,树立良好的学风非一日之积累。大学的班级不同于高中,日日夜夜上课自习的是同一批人,而大学由于每个学生的目标不同,导致不可能所有的学生都在同一个教室上同一门课,调动全班学生的学习热情也并非班委的热情就可以调动,且对积极定调动的持久性有非常大的考验。
2.从辅导员角度,发掘每位学生的潜在学习困难需要较长时间。辅导员是与学生联系最紧密的人,他们需要了解每位学生的性格特点、学业需求、学业困惑等诸多问题,对于已经出现问题的学生自然可以游刃有余的处理,但是,辅导员的工作更应该是发现潜在的学业困难学生,帮助这部分学生从学业困难的边缘上走回来,然而这项工作并非短期可以立即完成,对于辅导员的职业能力挑战很大。
3.从学院角度,将专业知识与未来职场联系起来需要大量工作。大学育人,为的是为祖国培养优秀的人才,学生最终都会毕业进入社会,让学生意识到学习专业课并非无用最终都有用武之地、学习状态直接决定未来等一系列问题,并积极正向地求学,对学院来说很有难度。
三、对学业困难学生教育和引导的方式探索
1.“寓情于理”——做好班级学风建设
良好的学习氛围能够带动大部分学生的学习热情,如果一个班级的核心竞争力在于学习能力,那么学业困难学生自然会相对较少。从班级角度看,一是需要培养得力的骨干干部,骨干干部需要成绩优异能够起到带头作用,同时乐于奉献,能够为班级学业困难学生提供帮助。二是要形成学风机制,如学习研讨小组、学习委员责任制等,用激励的方式不断渲染班级学风氛围,形成良性循环,为学业困难学生提供良好的学习环境。
2.“寓理于教”——利用分类方法,建立学生学习状态信息库
对辅导员来说,做好学生信息库至关重要,这是了解学生最直接的材料,跟进学业困难学生最直接的方式。首先,在入学时建立学生信息库,包括学生的生源地、高考分数等学业相关的信息,重点关注新疆、西藏、青海等教育水平相对较弱地域的学生和偏科较为严重的学生。其次,在与学生的逐渐了解过程中,根据学生的日常表现和学习成绩等综合表现将有潜在学业困难的学生进行分类,主要分为课堂无用论型、网络成瘾型、情感性和社交达人型,对不同类型的学生进行记录和深入了解。
学生类型
特征表现
应对策略
课堂无用论型
自学
多与老师同学沟通,强调团队
厌学
明确学习的目的,端正学习的态度
强调纪律
网络成瘾型
自控力差、缺乏安全感
借力家长
强调纪律
积极引导,给予鼓励
情感型
常立志、三天打鱼两天晒网
及时发现学生的不良行为倾向,尽量将其不良情绪控制在萌芽状态;以反面典型事例加以引导和教育,引起学生思想上高度重视
社交达人型
忙碌于社团,无时间规划
时间规划技术指导
纪律强调
综合性人才的真正定义
3.“寓理于教”——将专业教育深入到日常
目标高校或学院都将专业教育摆放在新生入学教育中,将职业规划教育放在毕业生中,然而会导致学生只有在大一和大四才能感受到学院对自己目标规划上的引导,无法在适当的时间给予充分的帮助。因此,应该将专业教育深化到日常教育中,在新老生交流会、专业介绍会和各类班主任、系主任见面会上反复深化专业教育,同时引导学生制定属于个人的发展计划,适时评估,及时调整目标和状态
4.“寓情于理”——加强大学生心理健康教育
学生学业困难后心理压力大、不能完全缓解情绪,慢慢恶性循环就极易造成心理问题,因此应格外关注学业困难学生由于学业困难而引发的心理问题,通过科学的方法、及时的疏导提高学生的适应力、抗挫力,帮助学生拜托心理问题、学业困难,顺利毕业。
大学生学业困难问题是持续在大学生四年大学生活的长期问题,从学校建立的预警机制、辅导员老师等对学生日常行为的观察和了解都会发现有潜在学业困难的学生,对这部分学生一定要及时干预,走出学业困难危险边缘。同时学校、学院应该从更加长远的考虑,给予学生充足的教育和教导,真正做到培养综合型人才。
终于轮到我写一下关于军训心得了。军训有十三天,现已经在第十天喽。回想十天前的天气是仍然有夏日的炎热,现在我感受到了阵阵秋风,凉爽让军训增加更多的活力,也让我们的精神更为抖擞,当然也伴随着紧张。
今天如往日一样准时的在七点二十分于篮球场集合,不过秋高气爽的气象消去了我们昨日训练的劳累以及减弱了观赏师兄师姐为我们准备的迎新晚会的小任性。我们用笔直的军姿,并全神贯注的注视着前方,在清晨的阳光照耀下,我相信那景象就是那未来为祖国承受重担的栋梁之才!也许,在军姿的站立中存在着意志不坚定的兄弟,但在教官的严格要求加上必要的惩罚下,他们用标准的俯卧撑或者是前后交叉跳,来证明他们认识到自己的错误,认识到自己的“放纵”使得团队同样受苦的懊悔与自责。
我与亲爱的建筑工程院的兄弟们是接受军体拳训练的“武兵”,身为其中的一员我深感荣幸,更有一种责任,因为我们要用学到的拳术招式在汇演时向各位领导与其他同学展示。不过,我看到兄弟们打出干净利落的招式。出拳的决绝就足够让在场的所有人所震撼;喊声的震耳也能令所有人折服。我相信,其中存在着些许懒散只是暂时的,在表演那天,我们建筑工程学院的所有人定会上下一心用精彩的演出证明我们是最棒的,是广东白云学院最出彩的新生力量!
“白云,白云飞满天,满天飘荡青春的誓言。”心中的白云之歌又不由自主的从心中唱响,我已经看到洁白纯净有担当的白云在祖国的上空自由漂浮,展示着属于白云之美!