行政工作者提高道德水准或提高自身素质都是必要的,这是一个行政人员的基础。下面给大家分享一些关于行政主管的工作总结范本,希望能够对大家有所帮助。
行政办公室是公司的综合管理部门,是公司领导的参谋助手,综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告,综合协调处理公司行政事务,又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政办公室是公司的窗口和总进出口,负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问,接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函,处理各种公务往来。行政办公室沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。一年来,我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,团结进取、努力工作,克服困难,较好的完成工作。现将20__年工作总结如下:
一、配合公司各部门,解决节前堵路事件
平南高速公路通车后,因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生,特别是春节前一段时间,农民堵路、围堵公司和收费站现象达到了空前的地步,行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上,通过及时向上级汇报、参与研究解决堵路问题等做法,与公司一起通过大量艰苦卓绝的工作,基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。
二、组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖
元月份,省建投组织下属17家控股企业,参加省建投系统“20__年迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻、积极、向上的精神风貌,行政办公室积极协调各收费站,临时从各收费站抽调16名女同志,并从方城聘请了艺术指导,克服时间紧、标准高的困难,从一开始的筹划、选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终,在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中,我公司推荐演出的节目被评为一等奖,又被省建投授予优秀组织奖。
三、成功组织“__高速公路工程建设总结表彰大会”
__高速公路公路历时三年于20__年__月__日全线胜利通车,在__高速公路建设三年来,特别是在20__年的工程建设中,全体员工在公司党、政班子的领导下,以____和“____”重要思想为指导,紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运准备的中心任务,迎难而上,顽强拼搏,开拓进取,圆满完成了省政府确定的20__年底全线建成通车的目标任务,同时公司涌现出一批先进集体和先进个人。
四、充分准备迎接省建投20__年度考核工作
20__年x月x日,由__省建设投资公司牵头,各股东方代表参与的20__年__高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行。行政办公室充分准备,合理筹备,积极协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来最好的成绩,为公司建设期工作画上一个圆满的句号,也为公司运营初期开了一个好头。
五、成功创办了六期《__》报。报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具
报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具,更要成为展示企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用,创办了公司的第一张企业报刊《__人》,迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面内容上,一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今,员工们都积极踊跃的投搞为<>能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后,员工们都争先恐后的抢着看,甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力,对外树立公司形象”是我们今后办好《__》的目标。
六、成功处理一系列工程建设官司
一年建设期遗留了大量债权债务,自通车以来,公司不断有各类、各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际情况,为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序,行政办公室克服专业知识缺乏、工作量大的困难,积极、诚恳、实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难,保障了公司正常的工作和秩序。
七、加强管理制度,部门团结空前加强
没有规矩不成方圆。工作也是一样,需要有专门的制度来约束。行政办公室半年来出台了《经理办公会议制度》等多项规章制度,切实通过落实各项规章制度,规范了工作程序。公司领导一直都把各部门的团结看的尤为重要,行政办公室也是一样。部门人员虽少,但人心不齐一样是干不了大事。半年来,行政办公室又新进了几名员工,部门领导都一一告戒他们一定要注意团结,不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。全体员工也牢记领导教诲,相互学习、互帮互带、团结奋进,形成了一个关系融洽、分工明确的集体,部门团结空前加强。
八、对公司所有车辆进行了有效的管理
行政办公室把公司的车辆管理看作各项工作的重点,派专人专项负责公司的所有车辆的加油、维修、保险等,并制定了<<车辆管理办法>>。根据公司计划合理购买车辆,并安排在南阳地区统一挂牌以达到节约各项费用的目,减少了公司不必要的费用支出。
九、参加省建投召开的控股企业办公室主任工作会议
20__年x月__日,省建投在__峡__国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议,我公司行政办公室的三位同志参加的此次会议。
会议上,省建投总经理__、副总经理__分别在会议讲话中对20__年度各控股企业办公室的工作做了充分的肯定,并对办公室今后的工作提出了要求。
此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议,会议给各兄弟企业办公室提供了一个相互学习、相互交流的机会,让大家在交流中总结出成功的经验、失败的教训,从而能更好的提高办公室的服务质量和水平。
过去的20__年,在公司各部门的大力协助下,人力行政部基本完成了各公司交付的各项工作及要求,但仍存在着很多不足之处,在新的一年里,仍需完善工作细节、提高工作效率,更好地完成公司交给的各项工作任务。20__年度人力行政部主要有以下几个方面的工作重点:
一、建立完善行政制度体系并对各部门制度的落实执行情况和部门间协作方面进行有效监督。结合各部门实际情况,制订和修订各项公共制度、考勤制度,并对工作任务和制度的执行情况进行定期和不定期检查,以达到促进各部门提高工作效率和执行力的目的。
二、强化团队意识,更加全面的开展员工培训和组织员工活动。在过去的一年里公司的入职和离职变动都很大,员工的忠诚度和凝聚力与以往相比,呈现下降趋势,同时发现,公司每个人作为个体时,反而能够发挥自身优势,但作为团队成员时,合作性就不强,所以20__年公司将以团队建设作为主题,贯穿到各类工作中,要像学习执行力一样,积极倡导团队建设,建立商管的团队文化。强化对公司新进员工及一线员工培训的基础上,采取适当和多样的方法加强对老员工及管理人员的培训。开展形式多样的员工活动,通过丰富多彩的员工活动来增强员工团队意识,提升企业凝聚力。
三、优化人力资源配置,根据公司发展的现状及各部门的人员需求核定人员定岗定编;在确保人员编制完全控制在标准编制内,运用网上招聘、招聘会招聘、内部推荐等方法,协助各部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录的上报工作。继续完善薪酬
结构和奖惩机制,完善绩效考核和员工激励方案,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神,增强企业凝聚力,以最终落实绩效考核制度的执行。
四、正确处理劳资关系,控制人员流动率。劳动关系牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。人力行政部将站在一个客观公正的立场上,从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益,保持公司内合理的人员流动率。
五、严格采购请购制度、流程,控制各部门各类物资的采购,并定期落实各类物资的出库记录,对公司各项固定资产进行定期检查,及时反馈。规范各部门物资申购时间,减少采购时间、人力成本。
六、完善公司及各部门档案材料的归档工作。重点对公司的各项合同类文件进行分类汇总、整理、归档,设立档案台帐,达到各类档案资料完整、条目清晰、便于查找和规范管理。
行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽,行政部工作繁杂琐碎,尤其是公司目前正在改革中,所有规章制度、办公环境都需要重建,而我们的员工也由最初的30来人迅速扩张到现在的70人,因为职业特性和公司懂事的人性化关怀,所有员工住宿与餐饮均为公司统一解决,繁杂事务具多。所以行政部成立后建立了行政、财务、人事三个岗位,分别来做好公司的后勤保障工作。
一、行政部工作职责任分配
行政:公司各项规章制度编写、绩效管理、办公区域、宿舍区域环境卫生管理、公司各项外联工作、公司网络管理、资产等办公用品管理。
人事:主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、员工转正手续办理、考勤统计。
财务:主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、公司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管理、账务凭证管理。
二、__工作总结
行政:1、__装修了30B办公室,购置了全新的办公桌、办公椅,整体提升了办公环境。
2、规范了试用期与转正流程、出台了公司的考勤制度、办公室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩效考核规定,大大提升了员工纪律,员工着装规范,逐渐做到对待每一位员工公平公共、不偏不倚,事事有制度可依。明确了员工的入职流程,使员工在入职时既能感受到公司的正规划、程序化、制度化。
3、因宿舍近期房租上涨等原因,公司放开宿舍政策,允许部分员工在外自己租房,每月补贴1500-20__RMB补贴。
人事:1、__招聘人员9人(其中2研发、3平台、2测试、1客服、1产品)
2、招聘人员中离职2平台、1客服,1测试,招聘人员中2名已过适用期,3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。
三、__工作中存在的问题与解决方案
员工流失率
目前新员工流失率达到45%,这一原因一部分是由于行业特性,一部分还是需要了解的,建议在招聘时从员工背景、各项需求、技能水平方维度进度审核,避免人员流失。
员工离职时,建议行政部能入手做员工离职面谈,了解员工真正意图和离职的原因,做到有的放矢。
员工加班频率
自出台员工考勤制度以来,员工加班、调休成灾,每月统计加班和调休成了人事很大的一块工作,目前正在引进绩效考核,以任务完成时间为标准,避免一些任务拖延而造成的不必要加班单。人事也会每周统计各部门人员的加班、调休、请假情况发放给各部门主管,以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。加班时间以一个月为周期,遇30日加班可延续下一个月,其他假期一个月结清一次。
公司资产统计
目前公司资产均已统计在册,但是原资产价格目前查起来较难,后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。
运维机房的资产是大块,因机房内的设备较为复杂,需配合运维部主管一起统计。统计方式为:统计里面的多少机箱,再细分机箱里面的配件、查找价格。
办公室环境卫生
30B由于上下两层、洗手间众多、菲佣上班时间比较长等原因导致30B菲佣不停更换,现在已和最新的两个菲佣开了会议,明确他们是我们其中一员,享受和公司员工一样的福利待遇(定时分开水果、可以食用公司零食等),上班时间由原6点更改为7点,下班时间由原10点更改为7点。
大家下午好!
我是社联行政部的沈传凤。下面就由我代表社联行政部对过去的一学期的工作进行总结。
自20__年5月至今,社联行政部虽没主办过什么大型的活动,但协办并参加了以下活动:
一、首届“明盛杯”模特大赛:活动前的准备及现场的布置,计分
二、暑期社区服务
三、 9月份的迎接新生
四、 11月份的汽车文化节:主办第一周于食堂门口(策划,准备,
实施,)(社联的其他部门也有协助)
五、 第十届社团文化节(11月26日):现场协助、布置会场六、 12月份的化装舞会:部长及副部长按照要求学习舞蹈,协助现场布置,借还保管物品。
这学期,社联行政部虽没什么较大的成就,做得都是一些小事,但总的而言基本完成了安排的任务。
下学期,目标:行政部将会逐步让大一的来负责相关活动,从而锻炼他们的实践能力。
一、进步&成绩:
1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元,20部
每月节约300元,一年公节约3600元。③另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。每月可节约85元。综上所述:每年一共可以节约4620元。
3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的积极配合下,经过仔细查阅04年报帐情况,已经成功追回手机预存款差额20__.23元,并且及时补给相关人员。至此,手机预存话费减少问题解决。
在此事中认识到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作问题已经解决。现阶段&金兰名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到95%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。(三家公司分别为:武昌两家、汉口一家)
5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能及时更改,影响公司&客户之间的直接沟通。所以,通过直接和各大区秘书联系,及时更新通讯录,现在通讯录的正确率已经达到95%以上,而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。
6、加密卡采购:同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。
在此事中认识到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的效果。
二、存在问题:
1、工牌问题:由于不能及时准确管理,导致工牌丢失严重。丢失原因:A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。
建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,确实没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的保护者还是公司的管理者,能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。
2、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。例如:①在做加密卡请款&订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;②周五停电全体员工放假一天,我应该留下值班,但因为没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应该留下值班的,又自己搭车回公司。
三、对自己的建议:
1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握;
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉;
3、做事要考虑周全、细心;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。
四、对部门的建议:
部门内部人员应该经常交流沟通,发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作,共同提高部门工作效度。