史玉柱是一个产品和营销的高手,从产品角度看,他也是一个深耕用户的人性大师,他是怎样把低成本产品卖到高价的呢?在史玉柱迄今为止唯一公开著作《史玉柱自述:我的营销心得》中史玉柱透露了他的心得。下面就是小编带来的史玉柱营销心得读后感,希望能帮助大家!
史玉柱营销心得读后感(篇1)
一个人如果真的能像刘欢唱的那样,从头再来........ 仍然能够站在这个世界上混出个人样来,这样的人往往比那些一路平安走过来的人更加值得敬佩!在书中,史玉柱毫无保留地回顾了创业以来的经历和各阶段的思考。全书没有深奥的理论,铅华洗尽、朴实无华,往往在轻描淡写之间,一语道破营销的本质。关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等,史玉柱都做了独特而富有洞见的思考,在启迪读者的同时,也为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。随便翻翻就有收获,反复体会更觉深刻。 史玉柱是成功人士,但我们不要太在意他的成就,而要学习他为什么成功,他是如何一步步走向成功的,成功的人需要具备怎样的素质?读完这本书给我的启示还是很多的,总结一点就是人要有目标、有想法,更重要的是行动。最大的收获就是:一、我们要学会思考,站在不同的角度思考问题。二、就是培养自己的反应,一定要与众不同。三、是要成为怎么样的人能做成多大的事关键在于:眼界、心胸、永不放弃的精神!
史玉柱说,一个企业实际还是靠人,他认为,人才是相对的,并举例说明,“每个企业都有自己的特点,每个企业都有自己独特的文化。在其他企业里面,是个人才,那只能说明在那个特点环境下,是个人才。换了环境,你就不一定是人才。”“……即使是个人才,但是原来的队伍根据中国的传统文化,是不会接纳他的。你老总、董事长再怎么扶他,只要中层干部抵制他,只要内心里每个人稍微抵制点,他工作都开展不了。你再有本事,只要大家都抵制你,你也没办法。”并且史玉柱也说了,不可能为了引进一个人把所有人都换掉。史玉柱表示,团队要充分授权,对了解情况的人要给决策权,同时利益机制要搞好。所以,企业要的是一个好的管理,一支好的团队。
建立一个好的团队,切合公司实际的制度体系,管理工作和员工的行为,做到制度化、规范化、程序化,就会出现一支井然有序、纪律严明的团队。所以,我认为要从的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。搞好我们的企业文化建设,搞好班组文化建设,激励员工不断改进工作品质,提高业务素质,达到团结进步的目的,发挥在团队中的作用。
史玉柱营销心得读后感(篇2)
一拿到书印入眼帘的是一个头像,双眼皮,微笑,呲牙头发很短但没有达到光头的程度,他是笑得那样从容那么干练那么自信!他就是中国30年来最具传奇色彩的商业巨人史玉柱。《我的营销心得》里口述大多用口语化,大白话的形式讲了他本人的经历和得出的经营准则,讲得很直白也很实在也容易读懂。
他的人生从成功,失败,再成功。从他个人的特殊经历使我真正明白了他说的一句话“作为我们曾经失败过,至少有过失败经历的人,应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的,人在顺境的时候,在成功的时候,沉不下心来,总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候,总结的教训才是深刻的,才是真的。”确实人在成功的时候往往沉不下心来去总结去学习甚至被成功的喜悦冲晕头脑。真正的失败才会让人学到东西,让人成长的更快.所以我们要正视失败不断总结失败教训! 其实离我们工作最近的就是讲到营销。书里讲到“营销,我觉得最核心的一个问题,还是要了解你是销给谁。把目标消费群研究透了,路子对了,然后再适当用一些表现手法,说法上用一些技巧就很容易成功”这个营销方法在脑白金销售上得到了很好的体现!不管是卖脑白金还是我们的广告营销都有相似之处,我们对自己的客户群要有充分的认识,要知道哪些是我们的目标客户,哪些是潜在的客户,我们主动出击主动联系,去了解顾客的需求,以我们这方面的专业知识去帮助顾客。深入了解现有顾客对我们的意见或想法,以便做相应调整更好地维护好现有顾客。也可以对现在顾客进行深入开发和挖掘,说到这也使我想起来书里史玉柱说过的一句话“要播广告,至少坚持一年,广告,它其实是一个投资,它在消费者大脑里面,是对消费者大脑的一项投资” 一样产品在消费者脑海里要形成印象,需要很长时间,需要持续,脑白金就印证了这一点。现实中耐克阿迪,可口可乐,中移动这些早已深入人心的品牌它为了不离开观众的视线在不停地打广告,在对消费者的大脑不停地投资,但现实也印证了广告要有效就要持续播的道理。所以下次和顾客谈广告时候把史玉柱的这句话拿来比喻,至少他成功过。他说的是对的事实也印证了这一点! 他在营销中也讲到了怎么样让客户更容易接受你的定价问题。如何让消费者不觉得贵,史玉柱打了个比方:他有个游戏,要在刀上镶一个宝石。设计中,这个刀是最极品的刀,需要他花1000块钱。如果直接定价1000块,用户肯定不接受。史玉柱的设计方式是:让他10块钱买1颗宝石,但镶嵌的成功概率是1%,其实最后也是1000块钱,但用户容易接受。其实现实中银行信用卡的分期付款也是这个道理,当然我们的报纸广告费怎样去分解让顾客更容易接受也是我们今后要好好研究的话题!
读了这本书使我了解了这位商业巨人的大起大落,在他巨人倒下的时候,发不起工资的时候他后面还有这么多人死心踏地跟在他后面干,团队始终没有散这也说明他一路以来的人格号召力,更是他们有一种洞察力和对未来信心和不放弃的坚定信念。这些是这个团队的感情纽带,把他们牢牢帮在一起形成一股无限的力量直到成功,因为生意是人做的,人才是最关键的资产的!史玉柱这支稳定的团队,在商海风浪中不离不弃的精神,在如今这个功利现实的年代,几乎就是个传奇。这就是他的人格魅力! 读完这本书使我受益匪浅,也懂得了巨人成功的背后离不开他不懈的努力。更感受到了一个团队有个灵魂核心人物的力量
史玉柱营销心得读后感(篇3)
这本书是在豆瓣上偶尔看到的,因为之前在地摊淘到一本关于巨人和史玉柱策划的盗版书,虽然对他创业的事迹已经很清楚,但是还想忍不住看看,后来发现书中很多内容都是史在不同场合强调过的,甚至这本书的初衷也是为了支持优米网王利芬老师创业的,但是内容现在看起来还是跟他一直的论调保持一直。
其实史玉柱是一个颇有争议的人物,他IT出身,营销天才,快速成功之后又败走麦城,重新站起来的让世人有感觉如此的容易,太独特的他没有可复制性,所以大家不讨论他;他做的行业又是有太多匪夷的行业,所以大家不愿意研究他。本书中更难能可贵的是讲述了他众多的心路历程和一直以来的做事风格,这笔学院派和广告公司出的营销书籍更具有实战的可操作性,由于自己现在的时间所限,所以本书并不是从头开始看的,而是根据自身需要翻阅的,本篇笔记为第六章的读后感:我的经验和教训。主要为史玉柱在不同场合的讲话。
20__年9月,深圳大学演讲。
民营企业,创业初期,股权一定不能分散。到了一定规模可以分散,尤其上市之后更应该分散。
史玉柱创业缘于当年在深圳大学听四通总裁万润南的讲座,发现市场经济启蒙的商机,也是从那次开始萌芽下海,跟很多人一样,之所以创业是跟当时听过别人布道有关,比如马化腾最初在深圳就听过张朝阳的讲演。
史从89年8月去深圳借了4000块钱创业,之所以说上面这句话,是因为自己的从开始创业到两个月之后就快速的增加到100万,挖到了人生第一桶金,这时候公司4个人对于公司发展出现分歧,这样的经历就促使其后期创业从来掌握不低于51的股权,主要是为了保证公司能顺利的运营下去,如果均等分股权,一般公司小的时候,没赚钱的时候大家都很好,一旦赚钱了,内部容易分裂。
一个企业必须在这个行业里面形成你的核心竞争力,如果你搞多元化,你就无法形成你的核心竞争力。
所谓核心竞争力,就是你与别人与众不同的地方,甚至别人无法模仿或者超越的核心能力,这个创业初期必须掌握在企业创始人手里,甚至是创始人必须全力以赴去猛抓的东西,在90年史玉柱的巨人汉卡达到千万资产之后,随之竞争对手的快速跟进,甚至产品比他好且有超越他的迹象,史安排完工作,闭关半年,拉了几箱方便面,一个人研发软件的2.0版本,半年之后研发出来,迎来企业第二波发张高潮。
当然同时快速发展的史开始膨胀,以为做什么都行,快速多元化。这也是第一次创业栽跟头的原因,失败最主要的是没有深入行业进行研究,不能形成核心竞争力,很多都是拍脑袋拍出来的。同时快速扩张的资金流出问题了,公司资产是正的,但是没有现金流了,后来史企图通过发展解决问题,像大跃进的“百亿计划”,但经常的情况下是屋漏偏逢连夜雨,企业现金流紧张的同时,工商总局对保健品的广告叫停,以及还未盖起来的巨人大厦,经媒体报道,拖垮了整个巨人集团,也拖垮了第一次创业的史玉柱。
不要做超出自己能力的事,没有把握的事不要做。
史玉柱在第一次创业跌倒之后,悄悄的潜伏到江苏,然后从思重整河山的方案和思路,从原来的多元化整合到单一化,并亲自抓营销,最后成就了他的事业,从欠债2.5个亿变成每天股市震荡身价就会上下浮动二三十亿的人。做脑白金量入为出,从实际资金开始,从江阴做到无锡,然后从无锡到南京常州苏州,最后去上海,这样循环滚,一年六个月的时间完成了全国市场的启动。
之后一个月营业额过亿之后,各种项目上门了,这次选择史玉柱要比以前谨慎更多,没有投项目,更多的是不追求高速度,一个脚印一个脚印的往前走。经过对过往很多企业家总结,制定了个负债率的死规定:5%的负债是个绿灯,是安全的,10%的负债是要亮黄灯,15%的负债就要亮红灯,不要碰了。负债率过高,资金链就免不了出问题。资金链出了问题就会做很多违规的事情。
回顾过去十年,史发现自己追去速度是最慢的,实际上比较,他们的成长发展是最快的。
在做起来脑白金之后,史玉柱开始投资,基本上花钱在买一个资产,流通性强,不要做暴利的,能有稳定收益的,没有风险的资产。
史说他胆小,因为胆小,犯错误机会就少,做事踏实。真正做事的时候还是要小心,把困难估计充分一点。真正做事要胆子小,谨慎,脚踏实地。一上来就做事规范,想做大事,一定要规范,尤其是想干长久的。
不该你赚的钱,你赚到了,将来一定会加倍吐出来。(其实关于史玉柱这段他追求速度慢和胆子小,从外界来看,好像有些名不副实,但是实际上从其做游戏时每天玩15个小时的游戏这样的工作以及破产后大多数干部还跟他走来看,用心其实比其他的东西更重要,这样是他虽然说的轻描淡写,但实际背后花费了更多时间和精力)。
后续学生问答部分精彩答案摘录:搞营销就一个词,唯一的一个词,就是你的消费者,不要迷信权威,每个月必须跟消费者说多少小时以上的话。
带团队要同甘共苦,作为公司核心人物,一你要大度,二你要真诚。
建立团队是一个庞大的系统工程,是办企业第一重要的要素,除过老板做的正之外有两点很重要:第一是收入,你要跟你的人拿到该拿钱,甚至条件允许的时候多拿钱;二是让大家实现个人自我的价值,为团队搭建施展舞台。
史玉柱营销心得读后感(篇4)
史玉柱,曾经因负债2.5亿元陷入事业低谷,但仅仅用了3年就能东山再起,再次创造商业神话。他所创造的品牌,无论是巨人汉卡、脑白金还是网络游戏征途,都曾是成功营销的典型案例。
本文跟大家总结10个史玉柱的营销心得。
一:企业一把手必须懂营销,必须亲自抓营销
史玉柱:企业一把手如果不懂营销,或者将营销决策权下放,不论该企业多么强大,也将迅速被竞争对手杀下马来。一把手亲自负责营销,才能在制度上确保企业的资源最大化地配置在对机会的开发上。
二:让消费者参与到营销策划中来
史玉柱:我在脑白金推出初期的时候,还没有正式销售、还在试销的时候,有一次我带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市我们已经在销售脑白金,我就上去找他们搭话。我们就觉得,要卖脑白金,不能跟老头老太说话,要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。中国的传统,如果给老人送礼就是尽孝道,这又是一个传统美德。所以我们回来就讨论,这个定位必须要对老头老太的儿子女儿说,不要说得太多,就说两个字——“送礼”。
不仅“送礼”这个概念是这么到老太太那儿聊出来的,我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调,最好的策划导师就是消费者。
三:好产品是营销的基础
史玉柱:作为一个公司它其实就是提供产品,满足消费者的需要。但是首先一个前提,产品一定是好的产品。如果产品无效,欺骗消费者的,最多骗三年,三年之后肯定完蛋。一个产品,想赚钱最终要靠回头客,真正赚钱是在这些人身上。
四:给产品取个好名字事半功倍
一个名字如果不上口,不容易记,往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据,但是这是核心的重要的一个环节,凡是做好的产品,大多数名字取得不错。
取一个好名字可以减轻很多的劳动量,减轻好多压力。脑白金名字取得是比较好的,有缺点,优点也很突出;红桃K名字好。凡是取太大众化的都让人记不住,所以取名很重要,我们取名还是很成功的。
五:广告不在于好看,而在于留下烙印
史玉柱:“最佳”广告,第二年就死掉;“最差”广告,10年后还活着。 脑白金广告被评为最差,是因为广告大家印象深刻,播放频次很高。
其实大家对广告,内心都是抵制的,是被迫的。
所以那个广告在他脑海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定评你最差。
六:一次只做一个产品
史玉柱:一个企业有一个主打产品,有一个特别大的产品,就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么,目的不是为了偷懒,其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”,集中到一点上去,把精力、人力、物力、财力,全聚焦到一点上去。
七:广告语不要老变
史玉柱:广告最怕变,因为你一变,前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后,用了十三四年了,广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。现在看,这个广告效果挺好的。
在这个广告打到大概第五年的时候,在消费者脑海里面,一提起“送礼”,他就和“脑白金”不自觉地开始画等号了。
八:要播广告,至少坚持一年
史玉柱:电视广告要在消费者脑海里形成印象,需要很长时间,需要持续。广告要么就别播,你要播最起码有1年以上的计划。
如果你播得少,这个钱就浪费掉了,就相当于你刚刚预热了一下,预热了3个月、6个月,就把火给撤了,你的水就永远开不了了,你前面烧的火白烧了。
九:让产品占据消费者视线
史玉柱:对于消费者来说,往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
脑白金当初定的如何在终端摆放,就定了一个原则,脑白金在商店里摆放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不见,因为很多产品都在那个高度放着,最保险的高度是1.5到1.7米之间。
十:每个人都必须了解消费者史玉柱:只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者。 我要求我们全国各地的分公司经理、总部的部门负责人,每个月要访谈30个消费者。……我们的访谈是这样做的。访谈完了之后,要有一个访谈录,他和消费者的对话,他说了什么,对方又说了什么。
史玉柱营销心得读后感(篇5)
《史玉柱自述:我的营销心得》火了!营销界、企业界、IT界、游戏界、投资界、出版界都在讨论这本书。史玉柱如何把征途这款游戏打造成最赚钱的游戏并成功上市,本文从这本史玉柱迄今为止唯一公开著作中摘录了部分内容。看过《史玉柱自述:我的营销心得》这本书,书中专门有提到游戏策划,很精彩也很深刻,只能赞叹史玉柱对人性、对产品是太了解了!不得不服。
荣耀
根据马斯洛理论,人有五大追求,从重要程度上来排,第一个追求是生理追求即吃饱饭;第二个是安全;第三个是社交,如亲情、友情、爱情等;第四条是尊重;最后一条是自我实现的需求。
从这个角度来看,来玩游戏的人首先不是为生理需求,也不是为安全需求,社交需求也有,但由于网游的特征,本应该将它列为第一需求,但我没有,我列的是荣耀,这是为什么呢?这就是网游的特征。
一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的,现实中你看到喜欢的异性会发光,游戏里你会吗?不会。亲情更加谈不上,友情是有的。这和我列的互动是有关系的。 但第一还是荣耀,也就是第四个追求,这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重,要获得荣耀。
荣耀到底有多重要,我打个比方,做房产的人经常说的一句话,投资房地产,最重要的第一是地段,第二是地段,第三还是地段。做网游也是这样,满足玩家需求,第一是荣耀,第二是荣耀,第三还是荣耀。
我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。
目标
单机游戏和网游一样,都有对目标的要求。
单机游戏中,目标是最为主要的,如果目标都没有的话,那这个单机游戏则是彻底失败的。相对而言,做过单机游戏的人对目标的体会会更加深刻。
在我们的策划队伍中,做过单机游戏的人几乎没有,因此我们相对来说,对目标的管理不是很重视。
没有目标管理系统就没有单机游戏,而网络游戏是从单机游戏发展来的,所以单机游戏的基础是必须要保留的。我们现在正是缺少并需要补上这一课的。
目标又分为短、中、长期目标。短期目标是持续时间很短的,如玩家接到一个任务打20个怪,那么打完这20个怪,得到奖励,这个短期的目标就实现了。
中期的目标又是哪些呢?如我的包裹不够,我要增加就要努力,可能需要努力几个小时,甚至一天,我就可以把我的这个需求满足,这就是我的一个中级目标。而长期目标则可能是升级、装备等等。
对玩家来说,在任何一个时间节点上,都应该有目标;在任何一个时间节点上,都应该短中长期目标三者同时存在。玩家一旦失去目标,那就是非常危险的。
如果玩家上线感觉没事可做,其实就是玩家没有目标了。也许策划会说,我已经给他设定很多目标了。这些目标都是从你策划角度出发的,可能因为策划水平的问题、数值不合理的问题、细节没有优化好的问题、难度太高等问题,从玩家的角度而言就不是他的目标。因此策划是不能代替玩家的。
只有策划做好了,玩家接受了,那玩家才会将你设定的那些作为自己的目标。一旦出现玩家上线感觉没事可做,那离这个玩家走就不远了。因此目标管理也是关系到游戏成败的一个关键。
互动
单机和网游最大的区别就在于互动。
网游游戏就是拥有游戏元素的社区,从它的定义上来说,完全可以看出网游互动的重要。 如果没有互动,那就是一个单机游戏而非网络游戏。网游中的玩家和单机游戏中的玩家的追求也是不一样的。
友情的需求在网游中是存在的,仅次于对荣耀的追求。对我们研发人员而言,能做的有两个方面:第一是玩家交互的方式尽量满足,过去通过语言、文字,现在发展到语音系统。 除此之外,我们还应该尽量提供其他的多种交互系统,表情、肢体等。我们的程序和美术应该在这方面多琢磨琢磨,把玩家的交互系统进行丰富。
第二就是引导。通过利益引导让玩家之间的关系更好。有难同当,打BOSS就是要几个人来打,BOSS我觉得就是要强,朋友在打的过程中,关系才会越来越好。我们要有意地设计几个好朋友去有难同当,有利同享。
另外,仇恨也是一种互动,我们要制造玩家之间的仇恨。但国家内部的仇恨要尽量少制造,因为处于劣势的一方很容易被强势的一方打跑掉,打得不玩了。因此仇恨尽量多地要使用在群体之间,国与国、帮派与帮派之间。
惊喜
惊喜其实就是随机性。它的地位也是非常高的。
我有这样一个结论:没有随机性,网游就没有耐玩性;没有随机性,就没有游戏。分析一下,人类所从事的所有活动,都有随机性。只要是游戏,比如打麻将。据说成都打麻将的劲头,全国人都钦佩的,而麻将这个游戏的最大特点就是随机。
俄罗斯方块也是这样,因为你始终不知道下一个出来的会是什么形状,这也是随机。赌场也是,如果没有随机,就不会有人那么热衷了。因此只要是游戏,就有随机性。①但我们几个项目的策划们对随机性却不够重视。
如果我们的随机性做得好,就像打麻将一样,即使不赌钱,即使任务的回报很小,但只要过程好玩,玩家还是很乐意去玩的,享受的是这个过程。
如果我们的游戏可以做到没有经验,没有金钱,大家都很喜欢去玩,你再给上经验、金钱和各种好处,那这个游戏不就是一个好游戏了吗?
为什么打麻将好玩呢?
因为它除了随机还有努力。
随机和努力碰撞在一起时很微妙,会起化学反应,会给玩家强烈的吸引力。纯随机也不行,就如打牌,大家都发完牌后,大家都亮牌,谁点高谁赢钱,虽然随机但不好玩,因为它不需要努力。麻将除了随机还需要努力,现实中的游戏是七分随机三分努力,玩家玩得比较疯。网络游戏我觉得四分努力,六分随机是一个比较合适的比例。
如果实在做不到,哪怕五五开。但我们的游戏功能,一半随机是0,努力100%,一半是1分努力,随机99%。以前我们的策划没有注意到随机的重要性,尤其没有注意到随机和努力叠加在一起才是游戏的最大魅力。