绩效考核的工作总结
企业绩效考核除了可以获得洞察力之外，当员工还能够表达他们的想法时，他们往往会感到自己更受重视。下面是小编为大家整理的绩效考核的工作总结，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
绩效考核的工作总结（篇1）
从2023年x月x日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了__证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。
2.负责公司客户服务中心质检，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。
3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4.从2023年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。
5.每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。
6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对__营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1.加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。
2.加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3.对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为__证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力!
绩效考核的工作总结（篇2）
20__年12月1日，我再次回到了阔别近6年的公司。从回归的第一天到两个多月后的今天，我始终都被一种既熟悉又陌生感觉包围着。熟悉的办公楼、熟悉的老同事、熟悉的忙碌、熟悉的朴素，与之伴随的是对我而言颇感陌生的新岗位、新角色，以及公司进一步提速的工作效率和公司在业内所扮演的领军人物的角色。这种感觉帮助我很快地进入情况，入职报到当日我便开始参与策划部的常规工作。这种感觉同时催促着我，要更多的更为全面的了解已成为传媒界巨擘的公司，更扎实更深入的思考作为策划部的一员，如何使我们部门能够为正在领跑的公司贡献更具实质性的推动力。
在近三个月时间里，我开展了这样几项工作：
(1) 明确职责，准确定位：
虽然我所服务的部门是策划部，但我深知我的职位是总裁助理，对我而言，只是做好部门内部的工作是远远不够，甚至应该说是失职的。我需要做到的是在高质高效地完成部门领导指派任务的同时站在公司的高度思考如何使策划部这颗尚未上场的棋子在2023年当中给力地出现在公司棋盘最需要它的位置上。
(2) 独立思考，自主学习：
撰写海外优秀电视节目可借鉴元素拆分表以及撰写新节目策划案是策划部所有成员每周都要完成的例行工作。何为优秀节目元素？什么样的节目才能算上是新节目？想要完成策划部最为基础的这两项工作，我必须知道以上那两个问题的答案。事实上，完成策划部的任何一项工作都需要用到电视专业领域的知识和经验积累。然而，我的专业知识背景和我近8年的工作经验在这个问题上都无法帮上我的忙。因此，在最初的一个月的时间里，我抓紧一切可以使用的时间通过查阅互联网上国内外的电视节目资料、有针对性的阅读电视节目研发领域的书籍以及不断地向领导和同事请教，为自己做了初步的知识与技能的培训。近三个月的时间了，我已向部门领导提交了5份新节目策划案。在孙总的耐心指导和同事们的帮助下，我所提交的节目策划案已从最初的“简单平淡”到如今的引发卫视制片人兴趣的程度。
然而，我发现电视研发行业极具创意产业的特点，那就是变化速度是极为惊人。几乎每一天都能够看到有关新节目样态、节目改版、频道改版的新闻和资讯。与音视频传输相关的新硬件、新软件、新玩法、新规则、新热点越是层出不穷。我深深感到，为了更好完成节目研发工作，我需要学习东西，我渴望学习东西还有很多很多。一开始的边干边学是出于无奈，但今后边干边学将成为我的爱好与习惯。
(3) 全面梳理，构建体系：
进入公司的第一个月，公司总裁给我提出的工作任务是协助策划部负责人全面梳理部门多年积累的各种节目资料，系统管理，建立体系。我深知这项工作的重要性与完成这项工作紧迫性。研发新节目，研究在前，开发在后。想要创新，必须认认真真地对于已有的优秀成功节目有非常全面的了解与研究。尽快梳理策划部的视频与文字节目资料，搭建节目资料库将可以极为有效的实现两大功能，一是系统地存储我公司从2023年开始，这六年来多方收集整理的国内外优秀节目的音视频资料以及各类文字资料，以免这些极为有价值的资料因为疏于管理与安全储备而有流失；二是为公司一线制作人员提供一个既能满足共性需求又满足个性需求的节目观摩学习的平台，为我公司节目制作人员打开策划思路、
获取策划灵感以及了解节目市场历史数据与最新动态创造有利条件。与此同时，策划部成立到现在已有近6年的时间，在此期间策划部在资金有限的情况还是积累了数量可观的节目信息搜集渠道。根据已有渠道的功能差异以及各渠道的信息更新周期的相似性，我们可将一条条渠道系统分类组建成网，并设专人定向搜集整理更新节目市场信息。如此一来，才能够最大限度利用各条渠道及时广泛的搜集节目信息为我们开展节目市场趋势研究、市场未来需求分析等为新节目研发服务的基础性研究提供重要资源保障。
策划部当月如期圆满完成了所有资料与渠道的梳理。在资料梳理完成后，我以《形成系统化运作 满足多样化需求》为题，就如何建立公司节目资料库以及如何使策划部形成有组织有规模有效率的运作进行了深度思考并撰写提交了报告。
(4) 知此知彼，百战不殆：
策划部的核心任务是策划节目，即构思、设计与研发新节目。一档优秀的新节目绝对不是“闭门造车”、“凭空想象”出来的，它必须建立在大量的有实用价值的节目市场信息的基础上。信息是我们策划新节目的前提，是我们进行节目研发创造的种子。2023年尚未到来，各地卫视就纷纷发布新年新节目开播以及频道新装改版的消息。因此，我将自己2023年1月工作重点放在全面搜集各地卫视新动向的工作上。经过一个月搜集和整理，我向公司提交了一份涵盖40家卫视新动向的调查报告，同时也为策划部将来以季度时间点开展大规模卫视信息搜集工作积累了经验数据。
(5) 远交近攻，结盟卫视：
2023年2月以来，孙总逐步增加了我接触卫视合作洽谈的参与度。
我从一开始只是参与节目策划、浅谈PPT设计制作到现在的参与会晤推介新节目提案。为了更好完成为各地卫视提供有价值的节目提案，我在有意识全面了解了各地卫视的发展历史与最新频道定位。目前我正在撰写以《远交近攻 结盟卫视》的，针对公司2023年合作平台扩展方向的深度思考报告。
在今后工作中，我将不断的学习、实践、思考，争取早日取得实实在在的成绩，为策划部的发展，为公司的发展做出实质性的贡献。
绩效考核的工作总结（篇3）
一、师德优良
作为初中生物教师，我始终能做到认真学习、贯彻党的教育教学方针政策，时时处处注意言传身教，为人师表，做到言正心善，处处给学生留下良好的教师形象，这一点我从来就没有忽视过，这是作为一名人民教师所不能忽视的。
二、教育教学
教育教学是学校工作的核心，也是检验教师工作的关键。一年来，我担任了七年级三个班级的生物教育教学工作，由于生物不允许布置课外作业，于是我积极探索教育教学规律，践行课改，具体表现在：
1、认真备课，钻研教材，参阅各种有益资料，力求深入把握教材，结合学情，编写教案；能在上课完成的内容绝不拖到课下，甚至课下的问题能做到课上完成。
2、狠抓课堂教学实效。针对七年级学生特点，坚持学生为主体，教师为主导，教学为主线，讲练结合，抓重点，突破难点；对于上课不认真听课的学生我也是耐心教育，和家长一起做思想工作，批评和说服教育相结合，也是在这一年中付出了很多的心血。
3、注重课后反馈和反思，针对问题，及时修改教案，修正教学方法和手段。作业批改及时认真，有的放矢，力求做到效果完美；
4、积极参与教研，博采众长，提高自身的教育教学能力，弥补自身的不足。
三、工作业绩
这一年来，我还承担了三个班的生物课程，备课组长。在教学中，我做到精心备好每一节课，努力提高学生的学习能力，动手动脑能力，以及创新能力，精选每一道习题，做到既不耽误学生时间又能提高学生成绩，这样就不会增加学生的课外负担。由于生物课的特点，边缘性题目较多，于是上课中要大力提高学生的学习效率，多数时间能做到每节课完成两节课的内容，有时还要做到边缘化发挥学生的创新能力。本年度两学期我的三个班的成绩都能排在前列。
备课组长工作踏实有效，使七年级生物备课组形成了良好的竞争与合作的关系，提高了教育教学实效，也增进了同事之间的友情。
总之，在本学年中我对工作一直处于认真努力的状态，有时因为学生的不认真学习问题也伤心，甚至整夜睡不好，在梦中都在给学生上课。对于我的努力，在有些学生身上见效了，有些学生确实因为他们的思想问题没解决，所以收效甚微。但在最后三个班都考出来较好的成绩，我还是比较欣慰的。
绩效考核的工作总结（篇4）
这学年来，本人继续任教初二三四班数学工作，工作职责心强，服从领导的分工，用心做好本职工作，认真备课上课，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。
一、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。
在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。
二、服从安排，用心主动。
做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，用心和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业做到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮忙，互相沟通。
三、提高素养，努力工作。
在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断地加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。期望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。
总而言之，此刻社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天作出自己奉献。
绩效考核的工作总结（篇5）
我来到中铁十三局兰新铁路项目经理部，根据工作需要，项目部领导安排我担任工程部调度，至20__年7月见习期已满一年，现正式提出转正申请。下面我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面进行如下汇报：
一、转变自身角色，明确岗位职责
本人毕业于一所铁路院校，虽然在学校通过四年的学习和老师们的介绍，已对工程局有了一定的了解，但当时毕竟并没有真正的经历过工程局的生活，所以没有参加工作之前，对自己将要从事的工作充满了好奇与向往，但更多的是担忧和迷茫。在到项目部工作之前，我参加了单位组织的新学员入职培训。通过这次培训，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。通过几天的培训，我们感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力，我先前的担忧和迷茫也通过培训老师的讲解减轻了很多。
我到达兰新线开始正式工作，经过学校的学习以及入职前培训意识到，要想比较快的适应工作岗位，我必须要尽快的融入到项目部这个大家庭之中，必须要尽快的转变角色，要清晰的认识到自己已不在是在校学生，而是企业的一名员工，项目部的工作和生活也不会像学校生活那样的相对自由。因此，在日常的工作和生活中，刚刚工作时不明白的地方我会及时向同事请教，他们也会很热心的帮助我，这样也会增进互相的了解，能够使我较快的融入到了大家庭之中，成功的完成了从一名学生到一名企业员工角色的转变。
在项目部我担任工程部调度，作为工程部调度我需要尽快明确自己的工作职责，才能够使自己的工作顺利的开展。通过部门领导和同事的帮助我很快的了解了自己的工作职责：
1. 接收公司、指挥部调度发布的调度命令、调度通知、其他相关电文及公司、指挥部调度有关工程建设信息的电话、传真、邮件，呈报单位领导，并督促、回复落实情况；
2. 对施工中出现的重大问题和突发事件，按有关规定逐级向有关部门和单位汇报，转发相关处理指示和意见，并跟踪监控，掌握处理过程和处理结果，反馈处理情况；
3. 掌握本单位施工动态，及时收集各种工程资料，按公司要求汇总编报各类报表并作分析，编写调度报告，报送指挥部调度，填写调度系统信息；
4. 参加本单位组织召开的各种生产会议；
5. 核查本单位工程建设信息的真实性、准确性和全面性，对调度报告、调度记录和上报调度信息的准确性负责，对信息反馈、追踪落实的及时性负责；
6. 完成上级和本单位领导交办的其它任务。
时间一晃而过，转眼间一年见习期已完。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里我
充分的感受到了工程人“舍小家为大家”的胸襟和“不经历风雨怎能见彩虹”的豪迈，也体会到了工程人的艰辛和忍耐。在对工程人肃然起敬的同时，也为自己有机会成为工程人中的一份子而感到自豪。
二、立足工作岗位，履行自身职责
作为局指工程部调度，工作内容相对来说比较琐碎，这就需要在日常工作和生活中，注重培养自己的细心、耐心和责任心，摸索工作方法。工程调度日常具体工作为：
1、统计每日工程进度情况，根据进度情况进行分析，并向单位领导汇报。
2、每周需统计工程进度，填写周报和建设周报（文字汇报），并上报业主。
3、每月需完成月报和建设月报填写，并上报业主；同时需要填写集团公司月度报表，并报集团公司工程管理部。
4、每日须关注办公平台上信息的发布，根据信息内容向相关领导汇报。
5、接收日常业主下发的文件，并向相关领导呈阅，根据批示内容进行回复或下发工区。
6、根据业主调度的通知，收集、统计项目建设信息。
7、督促工区及时对监理、业主下发的文件进行回复。
8、完成部门领导和项目部领导安排的其它工作。
三、围绕岗位学习，提高业务素质
作为工程部调度，日常工作与现场施工情况紧密相连，所以我除了需要具备细心、耐心以及责任心等这些基本素质之外，还必须掌握扎实的专业知识，虽然在学校学习了一定的专业知识，但毕竟是纸上谈兵，与现场实际施工存在不同，所以我必须继续学习，不断充实自己，理论联系实际，将书本上的知识以及平时阅读的图纸与现场实际施工衔接起来，将理论用于实践，并通过实践来检验理论，通过这样不断的积累，慢慢的对现场更加了解，也加深了所学理论知识。
刚刚工作之时，由于毕业之后直接担任工程调度，并没有在施工现场经过历练和学习，对工作中与现场联系紧密的方面相对来讲感觉很陌生，这给我的工作带来了很大的障碍，所以在工作中犯了一些错误，给单位领导和同事添了不少麻烦，但我相信自己能将这份工作做好，同时我也意识到了问题所在，因此，平常在完成自己工作后会去施工现场学习，不懂的地方向同事询问，对不同结构施工中应注意的控制要点进行汇总，并且着重记录与自己调度工作联系紧密的工程进度。通过对现场实际施工的逐渐了解，我慢慢的感觉到做起日常调度工作也变的得心应手。
但我不仅仅满足于此，作为一个工程人，同样要用发展的眼光看待问题，我也不会一辈子只做一个职位，因此就需要不断的给自己“充电”， 工程无小事，我必须要养成严谨的生活和工作习惯，提升个人修养和专业素质，用“精品人品同在”的企业精神来严格要求，为单位的发展尽自己一份力！
四、一年来的工作体会、存在问题及以后努力方向
回顾一年来的工作，主要有以下几点体会：
首先很重要的一点就是尽快的适应新的环境。作为一名刚走出校门的大学生，没有太多的社会经验，当进入社会角色突然转变时，难免会出现紧张、担忧的状况，这就需要我们尽快的适应新的环境，只有很快的适应新环境，才能谈进步、谈发展。如果我们对于新的环境存在抵触心理，不愿意做任何改变，那样只会使自己处处碰壁，一事无成。因此，当我们置身于一个新的环境，面对新的面孔时，谁能够较快的适应，谁就会较早的步入正轨，这就我们需要让自己主动与那些新面孔尽快的熟识，环境是由人构成的，当我们与他们熟悉之后我们基本离适应新环境不远了。
其次要有一颗平常心，冷静地去对待每件事情。如果没有这样的心态，也许每天都会制造出很多压力，特别是在刚刚参加工作时，在超高压力的压迫下，越怕犯错的人往往最容易犯错。所以从一开始我就注意不让自己处于太大的压力下，一步一步有条不紊地完成自己的工作，每个难点都当作自己的一次学习和提升的机会，慢慢地让自己习惯于这种相对繁琐的工作。
再次体会很深的一点就是：要用最简单的方法解决最复杂的事情。但要做到这种简单并不容易，是需要在工作中慢慢积累经验的。也可以说是一种习惯的彻底改变，在学校里时老师希望的答案总是复杂的，复杂的答案在某种程度上可以体现出我们掌握知识的深度。但工作是在解决问题，复杂的过程只会产生混淆。
