商业计划书需要去全面的展示我们公司、企业或项目经营管理状况、未来发展潜力及实施计划,下面是小编为大家整理的商业计划书简短范文,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
一、创业项目
项目:创办学悠旅游服务公司,通过学悠网为大学生提供自助旅游服务,以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。
二、公司
1、公司经营宗旨及目标
①宗旨:服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。
②目标:将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个全国市场。
2、公司简介
①公司名称:学悠旅游服务公司
②业务范围:
通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品,并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构:
财务部:
A、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。
B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部:
A、负责接待客户,销售旅游服务。
B、计划旅游方案,推广“个性化”旅游。
C、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部:
A、公司各种活动策划和参与实施。
B、公司对内对外各种合同、协议的起草。
C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。
D、网站的管理,维护,更新。
销售部:
A、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。
B、销售团体旅游服务。
业务部:
A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。
B、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。
C、培训公司新进入员工。
D、与其他公司的合作,为公司寻找合作伙伴。
3、运营方式
网上预订(客户下订单,注明需要的服务)
将游客送往旅游目的地。
公司对客户群进行分批处理
(一)项目综述
1.1项目背景
现在电子商务有三种模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立,C2C淘宝一家独大,B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约,必将成为本世纪最主要的贸易方式之一,但是在2001年开始兴起的电子商务,出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下,B2C却一直无法振作!但是2006年以后,B2C在疯狂的增长,却是不争的事实了,从淘宝商城,凡客,京东等可以看出。
据调查,以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1:50左右。目前,随着我国区域经济的快速发展,特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起,从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。
随着郑州市政府的大力支持和龙子湖各高校的积极响应与配合,龙子湖大学城的建设正在火热的进行着,集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机,特别是大学城的各种配套设施的不健全,更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高,以及达到了“宿宿通网,一室全孔”,网络覆盖率达98%,这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是,随着电脑硬件的价格不断走低,学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查,未来一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上,而这个数据将在以每年3%~6%的速度快速增长。这样就大学生网上购物创造了先决条件。当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不断的进步,生活水平的不断提高,网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情,它却成为日益影响我们日常生活的一部分,成为生活中不可缺少的一个分支。
而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。这也将在一定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。
1.2项目总体目标
在近几年内,“为你来”将以龙子湖大学城为依托,立足大学城,建立一个以学生为主,涵盖周边地区的大型综合电子商务平台。
1.3项目商业模式
b2c的商业模式;网站和实体店相结合攻占整个龙子湖大学城市场。
(二)、目标市场
2.1市场描述
“为你来”电子商务立足龙子湖大学城,致力于龙子湖大学城的综合性电子商务。目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校,以及附近周边地区的居民。如祭城的居民。
2.2市场大小和发展趋势
龙子湖大学城是一个正在快速发展的大学城,市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白,是一个未开发的处女地。入住师生将达十几万的人口。而在大学城的崛起中,响应的配套实施并不齐全,更重要的是相应的零售商,以及大型商场几乎少之甚少,不能满足用户的需求。
那么,以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。
2.3目标顾客
2.3.1、一般特征:
“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征:
1、具备上网的条件,及有电脑。
2、喜欢上网。
3、具有在网上购物的习惯。
4、对时间有一定要求的人。
2.3.2、主要顾客群体
学生:学生都喜欢上网,而网购越来越流行,学生又是喜欢追求流行的东西,追求新鲜事物,特别是本地乃至郑州都没有的东西。
教师:对生活的质量要求较高,对时间有一定的要求,以及他的特殊角色,他将是网上购物的忠实消费者。
2.4市场细分
网上购物行为分层:
学生
1、收入:通过调研我们把月消费在350元以上的消费者列为对象,大学生的月消费主要的用处是购买日用物品,比如送朋友生日礼物,给音像、书籍等等。
2、性别:女生占多数,在通常情况下女生购物的频率要比男生高,所以在这一方面把女生列为重点
3、消费习性:学生无收入,生活费都需要父母来供给,因此都想买到价廉物美的东西,再加上图个方便的心理。
(三)竞争分析
3.1外在的市场竞争
与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类:淘宝、卓越、当当,京东等。“为你来”不打算与他们进行竞争。因为这类的电子商务不具有区域性和特殊目标的群体一致性。
3.2本地竞争
目标市场的竞争
目前龙子湖大学城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。
而真正的竞争来源于实体商铺的竞争,主要包括以下实体在同一目标市场的竞争:
各个高校的商业街,大学城商业街,以及周边地区的商业街。就大学城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的商业街。
3.3其他竞争
随着重庆大学城的不断发展,外资的引入,艾伊可能面临着新的竞争和未发发现的潜在竞争。
3.4竞争优势
为你来超于竞争对手的优势主要体现在:
a、目标市场尚未开发,市场处于真空。
b、大学城相应配套设施还未健全,不能满足用户的需求。
c、由于自身原因,能够体验到一名大学生的消费心理。
d、利用自身的平台优势,为消费者提供品种繁多,物美价廉的产品,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式
e、为你来将凭借网上购物的优势,向目标市场提供廉价的商品与便捷的购物渠道,并将物流做到最快最贴心。
f、为你来可以提供了各种增值服务。如:全部免费送货,免费维修电脑等等,以增加客户的回顾率和忠诚度。
g、为你来将商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应
h、我们的团队具有富于创新,敢于挑战,并能体会到主要客户的心理及其需求。
3.5战略机遇
对目标市场的调查显示来看,目前大学城各高校网上购物的频率还是相对较低,主要是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应认识。所以目标客户群体对区域电子商务又有了一下要求:
信任的认可度(我能找到实体吗,是否存在)。
时间上的简单,送货的便捷(随叫随到)。
商品的质量的可靠。
品种的多样,更接近生活(日用品)。
目标客户对当前的网上购物的严格要求,为为你来的市场扩展提供了非常难得的机会
(四)战略定位与风险评估
为你来的目标是成为龙子湖最出色的以学生为主,涵盖周边地区的大型综合电子商务。为了达到这一目标我们着重强调:
品牌效应,树立品牌,以品牌为战略的出发点和落脚点。
时刻恪守诚信,以诚信为战略的灵魂和指南。
顾客的利益始终是我们战略定位的准则。
确实为这一群体服务是我们战略的目标和宗旨。
艾伊屋的战略定位是基于以下因素的评价为基础的:
A、行业趋势;
B、我们的目标市场;
C、竞争环境;
D、我们的优势;
E、风险;
风险:
对我们构成的潜在威胁是处于日益发展的大学城经济在被越来越多的企业所关注,特别是拥有较强的经济实力,同类竞争目标市场的企业的入住,不过在这迅速膨胀的经济发展势头,也必将是机遇与挑战的并存;随着互联网的快速发展,网上购物越来越被人们认可,这将是更多的企业进入这一市场,又受到电子商务自身的缺陷,复制性较强也将势必降低了进入门槛;与此相关的大型购物商场的快速发展,也在一定程度上分得了市场份额;潜在的竞争还有大学生相关的各类网站,我们的发展势必将和他们存在一定的竞争,主要是来自业务扩展方面的竞争,如:广告业务等;受到这一特殊群体的因素,学生的收入主要依靠家庭的来源,在购买力上将受到一定的限制;经济的衰退会导致,总体行业消费总额的相对减少,也相应的受到总体行业阴影的影响,但受到的影响比起其他类型目标市场的电子商务来说会很小,因为受中国这个特殊民族的特点,学生的支出始终是每个家庭的主要支出。
战略定位
从以上因素的分析中我们得到的结论是,主要来源:直接、各个高校商业街的竞争,尽管我们打算在每个高校都设置物流集散点,以争取这一临近市场的地理环境,但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。间接、我们在业务开拓方面,还受到来自与大学城相关网站的影响,不过就业务的细分来说,他们在一定程度上又不存在和我们的直接竞争,但,在以后的发展中他们却是我们的一个劲敌。潜在、外在资本进驻同一目标市场,也将使我们的竞争,所以我们又存在机会成本,那就是快速抢占市场。
尽管存在来自直接、间接、潜在的竞争,我们还是对市场对于我们出色运营策略充满了信心;
(五)、营销策略
5.1网站市场推广
A、登录搜索引擎与网站优化:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,但是考虑费用以及我们的艾伊屋的服务区域,采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的,如,竟价排名,关键字广告,由于定位程序高,因此会加大我们的费用,相比于我们的网站服务区域,搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面,我们一开始开发时,都是要遵循建立网络营销型网站的方法
B、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下:
(1)目的:许可营销是网络策略的一个重要组成部分,采用外部邮件列表,即邮件广告,是为了用短期的投入获得明显的推广效果,达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。
(2)选择服务产商与获取电子邮件地址:通过大学城各大学提供的一些平台来获取地址,如大学城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。此外,建设自己的邮件列表,在提供注册服务,需用户填入电子邮件地址,适时地将为你来网上最新信息发给用户,如最新商品,或是艾伊屋活动,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法,同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间,所以目前主要采用外部列表营销的方法。
C、网吧广告
并不是每个学生都有电脑,因为网吧的用户基本是学生,也是我们的网站访问群体,所以针对上网吧的用户,我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点,将网吧的浏览器主页全部变成我们的艾伊网站,使网吧用户一上网就能看到我们的艾伊网站。
D、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和品牌。
将顾客在使用本网站的过程中提出的问题,选定一个合适的专题,在论坛专门开辟一个栏目,促顾客们之间进行讨论,并对参加讨论的顾客进行奖励,对发起这个问题的顾客有给予较大鼓励,同时在论坛上提供一个栏目,使顾客也可以自行发起问题的讨论,对此我们也将给予不同程度的讨论,这样可以吸引更多人前来,激励大家的积极性。引导顾客对网站运行中存在的问题进行讨论,从中我们也可以得到顾客更多的建议,从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作,对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果,我们将结合线下推广的方法,联合各间学校的一些协会,如青年志愿者协会,与用户开展各类户外活动,由网站提供物质支持和奖励。
E、网站合作:
各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛,电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统,将我们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎抓取率,获得理想的排名效果。
F、人口密集,学生经常去的场所(如:网吧,商业街)
在大学城人流密集的地区进行宣传,不定期的进行宣传和推广。如:熙街G、艾伊屋将会在每学期的开始和即将结束是定期开展各种推广手段和活动。已达到网站推销和商品推销的双重效果
H、校园推广
积极在校园组织或间接参与各种活动,已达校园推广。
I、外媒体宣传
网站自身宣传
J、网站定期向会员发放网络优惠卷。
K.购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取礼品。L、其它
利用小组在大学城的朋友,同学等圈子通过见面或者QQ等即时通讯工具宣传我们的网站。
5.2产品策略
5.2.1产品定位
产品多样化、时尚化,年轻化,多元化.
因为我们的产品受众体主要是年轻人—学生,所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该结合这一实际特点做出相应的推广策略。
5.2.2品牌和商标
通过市场运作,熟悉行业特点,创出自己的品牌。
5.2.3.质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求,把好质量关,质量不好的货,坚决不发货。加强售后服务的管理。
5.24.产品策略的调整
根据市场需求做出适当的调整,以完善网站经营的缺口。
5.3、销售策略
A.销售渠道
网络,实体店铺,网站联盟。
B.销售步骤1.注册会员=》2.在线下订单=》3.邮件或电话确认信息=》4.客户银行汇款=》5.组织发货=》6.电话或email通知7.货到付款(根据实际情况4、7条可以另选一种)
5.4分销物流策略
以配送中心根据订单来源和其他需求来源,由本店配送人员早中晚三次直接从供货商分发到各大高校的代理,最后以送货上门的形式完成配送。为了确保各代理供货的万无一失,配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个代理点都会随时碰到一些特殊情况造成缺货,这时只能向配送中心打电话告急,配送中心则会用安全库存对代理点紧急配送,如果安全库存也已告罄,中心就转而向供应商紧急要货,并且在第一时间送到缺货的代理点手中。在此配送阶段,供货商保证商品质量,对顾客无论订单大小一律免费。我们保证严把商品来源,商品质量关以树立我们质量品牌。
健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业。但在目前的中国健身市场,90%的健身毫无技术优势,缺乏最起码的经营理念、服务观念和运行模式,那些毫无品牌优势和运行模式健身俱乐部就注定只能挣小钱或难挣。
第一部分:行业的市场分析
1、市场分析:
健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业相对其他大城市来说,__的经济并不发达。但是,近几年来看,《__晚报》和网上数据表明:__市居民的财政收入和生活水平正处于稳步提高的阶段,据__统计局调查数据显示,“十x五”期间,居民收入水平得到明显提高。
据国家统计局__调查队的抽样调查,20__年,我市居民人均可支配收入15305.05元,比20__年的9651.59元增长(下同)58.6%,年均增长9.7%。
北京奥运会成功举办以来,__全民健身的体育理念在市民中如火如荼地推广。__人的健身方式,由早期的跑步、打球发展到现在的瑜伽、跆拳道、水上运动等时尚个性运动,但是由于经济条件限制,在__有一家健身俱乐部。
然而,随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,健康生活理念已经越来越深入人心。
健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织,加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。所以,我就得在__开一个健身俱乐部是一个很有潜力的事业。
2.可行性分析:
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。
经过查阅资料和走访__市区的体育老师的结果表明:在__市一中旁有一家“__健身俱乐部”。而这所俱乐部设施比较简陋,地理环境隐蔽。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
3.竞争对手分析:
由于健身俱乐部在__发展的时间还比较短,而且目前只有一家,据了解,“__健身俱乐部的设施是比较简单的,加上这家教练水平有限。
它的最大优势就是会费低廉;但他们没有全面的推出适合全民运动的设施和丰富的课程,比如现在流行的热瑜伽,跆拳道,有氧操,动感单车,肚皮舞等一系列课程。他们的健身房运动设备摆放不科学,没有利用空间构造出更好更舒适更人性化的.健身俱。
第二部分:STP分析
1.从人口状况考虑
我国的健身市场可以分为高收入者、中等收入者、低收入者或者分为儿童市场、青少年市场和成人市场又或是男性市场、女性市场。像一些追求新潮的年轻人可以开设一些时尚单车、高温瑜伽、水中有氧训练等项目。
对于男性主要是开设一些训练强度较大的能起到发泄作用的健身项目,像拳击、格斗、散打、跆拳道等;针对女性塑身操、游泳、较柔的舞蹈等也是非常受欢迎的项目,可以塑造女性身体的柔性美同时有美容的效果。
2.从消费者心理因素细分;
健身型:身球操,健身操,形体芭蕾、踏板操等
健美型:健美操等
减肥型:高温瑜珈,跑步机,健身操等
时尚型:街舞,动感单车,有氧拉丁等
社交型:爵士,民族舞蹈,有氧拉丁等
或是根据消费高低细分为节俭型(求廉),保守型(求美),随意型(求新)。
这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格服务等方面的准确定位都有很大的影响。健身俱乐部要想获得消费者满意,必须了解消费者的不同需求,进行有针对性地定位营销,才能使俱乐部更好的发展下去。
3、按消费者行为因素细分:
可分为早上健身型、中午健身型、晚上健身型。早上可以多开设一些跑步,球类等项目;晚上可以多开设瑜伽,健身操等项目。针对不同时段人群偏好的健身项目适当多开设一些。
4、市场定位:
如果全部定位于__市消费群体是比较困难的。因此,我们把目标市场锁定在__廉城市区区内。廉城的未来前景好,有相当阔大的市场空间和机会点。
根据我们调查数据可知,__俱乐部的消费群体较为集中在附近的商业住宅的白领人士,从目前__市的人口变数以及本俱乐部的规模及档次上来看,成年市场是最大的市场,集中在21—30岁的群体,占全消费群体的比重为56.7%,男女人士的比例平均。
同时,这些白领人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、很多教师,富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层的月收入均在3千以上。他们年轻、时尚、个性分明、崇尚自由、向往美好优质生活。这些人的消费能力是最大的,也是最大的消费群体。
因此,从长远来看,随着俱乐部数量的增多,所以我们把年龄在21—30周岁的白领作为本俱乐部20__年营销目标的主攻目标。我们就将目标市场定位在月所入为3000元以上的21—30岁的白领人士,而次要目标消费市场是31岁以上的消费人群。
第三部分:SWOT分析
优势:
1.本俱乐部所面对的都是青年一代,在__市区中心未来的发展情况来看,具有一定的挑战性和足够的发展空间。
2.本俱乐部的经营对象主要是年轻一代的白领人士,这足以是俱乐部的一个亮点。作为新时代的他们有足够的健身认识以及一定的经济基础,还具有一定的交际交往空间,也为本俱乐部带来更多的新鲜血液。
3.本俱乐部在一定程度上会给予顾客一定的健身知识指导,指引顾客更加科学的健身。这是在健身行业的突出亮点。
4.本俱乐部是一间连锁的健身俱乐部,具有__地区最好的品牌和形象,有利于扩大市场份额。
5.本俱乐部还设立了特色项目,如乒乓球室、台球区等多项运动区域。再加上优秀的私人教练团队,带给顾客超值的服务与享受
6.本俱乐部把健身和美容相结合,可以吸引更多顾客。
劣势:
1.没有固定的教学团队缺乏敬业的专业教学管理人员。
2.没有有效的教学体制及培训教师团队。
3.资金比较缺乏,__的经济不发达,人们课可支配资金并不宽松。
4.比较缺乏专门的经营人才,销售策略不完善。
5.场地会有限制。
机会:
1、自“十x五”后,上级领导更关注__经济的发展和体育事业,俱乐部有更多的机会去打造根基和把市场做的更深,也会面临更多的挑战。
2.、近几年来,国家对全民健身业也有一定的重视和发展,加之,我国近几年来体育事业的发展也青云直上,这也将会给本行业带来更大的市场。
威胁:
1、投资金额、由于随着国家对全民健身的重视,将会出现一系列的体育活动。如:社区体育的发展,群众体育的发展等等,这都将给本行业带来一定的冲击。
2、虽然说近几年健身市场渐渐的深入人心,但是我国民众的健身观念还有待大大的提高,而这都不是在短时间内能够改变和发展起来的。
3、健身俱乐部是一个朝阳行业,市场的潜能巨大,加上__健身市场还没有饱满,未来进入的竞争对手越来越多,竞争程度加剧。
4、据__江的经济发展形势,未来的楼房的价格还会提升,这就增加本会所。
SO战略(分析)
S:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局
O:国家对全民健身的重视,__的经济迅速发展,而且将会加大对体育休闲设施的投资。
(策略):
拥有自身优越的条件,以及配合未来__的发展前景,俱乐部将会加大公关策略,积极配合__红橙节的宣传活动,参加市区各项体育赛事等,在粤西地区里打响本俱乐部的品牌和形象,有好的口碑,对本俱乐部未来的目标打下基础,更好的开拓市场。加强自身网站的建成与升级其功能,方便会员的浏览与得到相关的信息。
ST战略(分析):
S:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局。
T:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响
(策略):
适当的开设一些本俱乐部特色服务以及一些专题活动来稳定自身的竞争地位:如(免费美容咨询,讲座型的服务:如节后体脂肪检测、春节健康饮食讲座会员与员工的各类比赛等等)
WO战略(分析)
W:本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。
O:本俱乐部所面对的都是青年一代,在__市区中心未来的发展情况来看,具有一定的挑战性和足够的发展空间。
WT战略(分析):
W:本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。T:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响
(策略)
针对员工之间的团结合作:开展员工之间的运动会、员工培训(以休闲旅游方式)针对会员与员之间的交流沟通:开展团体社会拓展活动、球赛,野炊等。
第四部分:企业操作计划
1.选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及__市区的地价等),决定将健身中心设在爱佳超市旁,该地位于一个“白领阶段”的公司和几所高中初中之间,有发展商业潜力。我们选了一个交通灯的数字路口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提拱的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。
2.器材的配置
配置器材我么可以借鉴湛江各个健身馆的来做参考。设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。
3.产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施:
滑冰场
篮球场
排球场
游泳池
锻炼室
市场研究结果表明:市区附近的居民对建立一个可提供各种团体比赛活动的多种体育运动中心是有要求的。仅单一一项联赛活动就有64%以上的人参加,30%的人已表示他们有兴趣加入本中心,并愿意交坟一定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。
我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基本的考虑。根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那引起对团体比赛感兴趣的人们。
从最近的发展趋势来看,利用排球将越来越为人们所喜爱,我们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前浒的排球联赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球场地。
产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢晨跑锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放,健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施;
锻炼室
我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其它类型的运动。30人的健美操课程需要大约150平方米的地盘,能够达到这个标准并出租的地方每月租租金约1900元,我们可以出租一个同样大小的场地生小时收费20元。
快餐小吃部
健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动为会员提供午餐和晚餐。我们市场调查表明,60%的人希望有快餐部,这样的快餐部年收入约为10万。
第一部分 计划书摘要
【项目名称】
代售:所谓代售就是近几年新兴起的经营模式。之所以受欢迎是因为随着人们生活水平的提高,消费能力的增长,闲置物品越来越多,如何处理掉这些闲置品,如今已成为一个棘手的问题。针对生活中的一些需要,本团队推出两种营销方案来进行闲置品的代售。
方案一:寄卖业务。寄卖形式是近几年新兴起的经营模式之一,即以寄放委托销售为模式的店铺。寄卖是物品所有者委托寄卖行代为销售的一种营销模式,双方签订相关服务协议,根据协议,寄卖行没有物品的所有权,只有物品在寄卖期间的管理权,即物品的所有权没有发生转移。寄卖行也只是在物品售出后,从中收取一定数额的服务费用,不买断、不现场放款。其最大的特色是(资源再利用)环保。大学生在校不知不觉会积下很多闲置品,由于寝室的存放空间有限,很多闲置品大学生不知道该怎么处理,扔掉又感到可惜。特别是大三的毕业生离校,会有很多物品不能带走。据了解和实际调查很多学生都苦于没有途径出售自己的闲置品。寄卖可以为大学生解决这样的烦恼。我们可以为有闲置物品的同学提供销售平台。最关键的是社会资源得到了循环再利用,既环保又经济,形成个多方共赢的局面,也响应了我们的基本国策。虽然近几年许多大学城都开起了类似成本低,能为大学生提供销售平台的店铺,但是随着时间的发展,许多店里出现商品不能及时更新、商品没新意等问题,针对此类问题,我们寄售店特意设置了一块“牢骚板”(特色版块会提到),顾客若是对我店里的商品有任何的意见都可以写在“牢骚板”上,让我们能及时看到店里需要改善的方面并且去完善。寄售店的经营模式所具有的最大优势就是投资小又环保,并能够节约时间和过多的精力投入。卖家只需要拿出少量的手续费,我们便可提供安全、轻松的销售与管理。寄售店最重要的意义在于我们向广大大学生推广环保,并希望能将环保的意识一直传递下去。
方案二:代销业务。店主将自己的店铺装修成为数较多的成列柜(不同尺寸的格子),由货主提供闲置商品,我方提供信息平台,代为经营看管、推销闲置
物,让买家挑选中意商品。每一件商品入店我方都会详细的记录商品的信息,根据货主提供商品的价钱来标价。每卖出一件商品我方也同样会记录好商品出售的时间和价钱,决不会出现随意提高价钱自己从中获利或是顾客来咨询商品的信息时,我方店员态度不端等问题。我方坚决采用“全心全意为顾客”的本质,脚踏实地的营业。代销最大的特色是可以为广大学生群体提供一个很好的创业平台。他们无需亲自销售商品,由店主负责管理,只需适量的租金,就可以轻松圆“老板梦”,成就年轻人创业的试金石,为他们以后的创业打下基础。
寄售与代销的区别是代销依靠租金收费,做的成功的话营业收入基本上是稳定的。而寄售店主要是靠佣金创收。两者主要区别类似与计件工资与计时工资的区别。另外概念不一样,代销本质上仍然是B2C模式,只不过是将大商家变小商家。而寄售店是C2C模式,真正意义上的个人对个人。为了吸引顾客的眼球。根据需求,我们会将店面装修成各个大小不一形状的格子,方便男女生不同的需求或大物品的寄卖。我们会定期检查店里的商品,若是发现一些销量差和质量有问题的商品会采取对此类商品的措施。凡是大家想出售的闲置品、手工品都可以放到我店,我店会为大家提供放心的管理方式。每一件商品入店,我们都会用心去管理和销售。或许,今天这里的创意,明天就是时尚的潮流,社会资源再利用的方向。
第二部分 产品/服务
本店的产品大多引自学生,而我们主要为他(她)们提供场地和销售管理。目前寄售和代销行业正风靡在各大院校,主要为大多数人提供了处理闲置物品和创业的平台。
目标市场:本店对市场做了比较详细的市场问卷调查,最终把服务目标定位在全校师生及其他人群,解决各年级、专业、自用、学习的需求问题。
1. 产品/服务标准:商品入本店严格执行安全标准,本店先检查物品的新旧程度是否有破损以及它的质量,物品的质量一定要有保障,新旧程度一定要在七成新以上。前期上岗人员是团队内部人员,作为团队内部人员通晓本项目精髓,能够真正把握项目实质。项目成型扩容后可能会招聘新员工,所有新员工上岗前必须经过团队内部人员的培训深刻明白本店以真诚、诚信、贴心、细心的服务标准,通过考核后方能上岗执业。提供周到、细心、真诚、诚信的服务,全心全意为顾客着想是本店的服务标准。
2.产品/服务的竞争优势:
1) 商品多,款式新颖
由于在校园里,顾客基本来自各专业、年级、可以更加了解各专业、年级的不同需求洞悉实情,能及时供应品种繁多、款式新颖时尚的商品;
2) 低价格,高利润
本店提倡环保和低碳生活,主要出售的商品来自于大学生的各类闲置品和各类精美的手工品,所以本店的商品必定是物美价廉。从中获取的利润主要是来自寄售商品出售后5%提成和代销的租金费用,尽管看似是小利润,但是长此以往,随着客流量的增加和顾客的需求,本店将适当提高提成百分比,利润是会有大幅度提升的空间。
3) 投资小,节约时间
本店的经营模式并不是很复杂,卖家只需付少量的租金或手续费,我方会有专职人员代为经营管理。这样既帮助了想开店却缺乏资金的学生群体的创业者们,又节约了大学生的时间。投资小、节约时间的创业模式是最适合学生群体。
4) 好的营销策略和人际关系
好的营销策略才能保证来源不断的客流量,本店会在营销策略上加工(具体见营销策略)充分满足顾客的需求和好奇心。并且,本店还会加强与顾客的交流,通过交流既保证了顾客的近段时间需求又让顾客对本店留下了深刻且良好的印象。本店决不会出现顾客投诉店员态度等的问题,因为本店坚决采用“全心全意为顾客”的本质,绝对以良好的态度和微笑的面容来面对顾客。所以,好的营销策略和人际关系的处理会是本店在校园店铺中能稳扎的原因之一。
5) 良好的售后服务
现在很多类似营销的店中大部分出现客源量无故的消失,这是由于没有经常与顾客做交流。良好的售后服务很重要,以下是本店针对售后做出的相应服务。
a) 如有需要可提供精美的礼品包装,会有专人负责包装。
b) 定期和重点的客户进行沟通,以方便本店有需完善的地方。
3. 产品的网络服务:我们将在校园网络、淘宝网和商务平台上发布各类商品信息,让顾客做到不出门就能了解本店的商品和价格,满足和方便了大多数人的需求。
4. 高标准操作流程:制定标准化作业流程(需要制定服务的流程),具体分卖方寄售和代销的流程,买方购物流程,内部员工业务工作流程。一切工作制度化,按流程展业。
5. 业务方案:
业务一:寄售
我们看货后和卖主协商,把商品的最低售价定在为A,然后,我们将登记卖主的详细信息及商品的详细信息以及卖主的售价,以确保货物的安全性及无欺诈性。本店会从中收取2%的手续费,之后按售价A挂牌出售该物品。事后我们将货
款交与卖方,并从中抽取5%的提成作为我们的利润,寄卖期为两周14天,假如在寄卖期内的第10天该物品没有卖出,我们通知卖方,并根据客户要求重新议价。如果在第14天没有出售的话,该物品就视为销量差的商品被下架,如果卖主有意出售该该物品的话,就需要再降低价格重新提交手续费。
业务二:转手销售
假如本店看货后认为价格合适且有较大的盈利可能,本店会将直接收购某些二手物品或者自制品直接收购,再通过整理、重组、改装等重新定价。 业务三:代销形式
为学生投资者提供店内的小格子作为销售场地,由我们代为经营、销售投资者提供的产品而我们只是根据不同大小的格子的收取租金。
总的来说这些闲适的经营模式并不是很复杂,卖家只需支付少量的租金或手续费,我方会有专职人员代为经营管理。
业务四:以物换物
以物换物,就是自己的物品去交换另一件他人的物品。本店会有专门以物换物的平台,满足大学生另一种闲置品出售的途径。本店从每一件商品中收取2%的手续费,并详细记录每件商品的资料,顾客看重一件商品并有意愿进行以物换物时本店会打电话通知货主,若货主和顾客都看重双方的物品,则交易成功。 业务五:求购信息
当遇到本店暂时没有的商品时,本店将登记下此类顾客和所求物品的详细信息,然后总结这些商品的种类和客户的共同需求点,根据这些需求点发布或者出售求购信息。如果顾客需要,我们也会代理物物交换。另外,在保证小盈利的基础上,我们也可以利用交易会活动进行扩大影响和提高知名度。
昨天,我宣布将发布我的商业计划概要。我会把我所有的智慧和创造力都倾注在这个项目上。打造全新的商业平台。同时也希望对装修设计、知识产权保护、建筑装修、财务管理、网站建设等方面有兴趣的专业人士和我保持联系(直接留言,留下联系方式)。一旦获得天使基金或风险投资,就可以迅速组建创业团队,共同实现创业梦想。如果你是一个真正的人才,你将是我“富贵散人聚”的受益者。同时,我想对我们未来的创业团队说的是,我们真正想实现的是一个崇高的使命,在这个过程中实现自我成长和突破。
__旅游商业计划书(摘要)
项目名称:
北京(中国)__×旅游连锁有限公司
使命:
为外出人士提供实惠、独特、舒适的住宿体验。
愿景:
普通中国人旅游住宿,外国人体验。
热爱新旅行体验的人,驴友(国内外都有),想找便宜住宿的人,自驾游团,家庭团旅行者,商务旅行者,想暂时休息一下的人,旅行社,__旅游连锁,通过互联网技术实现无中介直接预订和网上交易。让加盟商专注于服务,__×旅游品牌主专注于品牌建设和营销,住宿者获得廉价、舒适、快捷的服务,加盟商获得稳定、有保障的回报,品牌主创新住宿市场,扩大整个行业的市场规模,构建三方互利的创新商业模式,从而在酒店业创造新的蓝海。
创业目标:
从实施项目研发开始,六年内成为海外知名上市公司
一、项目规划的起源
之所以能规划出这种新型旅游住宿项目的连锁经营模式,是因为策划人自己根据以往经营酒店、宾馆、茶馆、天龙王朝的经验,以及对整个行业的考察,对住宿行业的核心要素进行分析,发现一片无人涉足的住宿市场蓝海,从而创造出一个新的市场,避免了这个行业的红海竞争。如果是蓝海项目,成功的可能性很大。到底是不是蓝海,就看几个关键词了。一是全新的市场空间和全新的商机;第二,创造新的市场需求,没有人会竞争。遇见这两个可以称之为蓝海。如果没有全新的市场空间,没有全新的商机,没有新的市场需求,没有现有市场的竞争,就没有自己的蓝海,失败的可能性很大。但恰恰相反,你找到了符合这两个特点的市场创新,你实际上打开了自己的蓝海。
可以保证__旅游连锁项目符合这些特点,所以在大家都很熟悉的传统住宿市场找到了属于自己的蓝海。我觉得每个行业都有这样的蓝海,就是一个新的市场。
许多项目的成功来自失败的教训。对这个项目影响最大的是天龙王朝大酒店,由项目策划人创办并失败。天龙王朝在北京能成功吗?在成都?在上海?广州呢?成功的关键不在于地点。有时候市场决定了企业的价值和收益。但更重要的是,你的商业模式不是为了弥补市场缺口,不是为了在细分市场中找到自己的定位,而是要有创意,去发掘现有的市场空间,甚至去创造新的市场空间。
天龙王朝的意义在于,他完全实现了一个虚构的东西,从而提供了服务业中所有可以总结提炼的东西,以及客户真正需要的是什么样的服务!什么样的产品能产生最大的效益!什么样的管理最简化!什么样的装修最省钱!客户需要什么样的环境!什么样的营销是有效的!服务业成功的本质是什么!为什么市场调研是企业成功的关键?这一切,如果你没有做过,就不会知道天龙王朝有太多的悲剧色彩。因为你没有做完整科学细致的市场调研,就贸然上马,导致定位错误。当你意识到的时候,是无法挽回的,因为这其实成了一个实验。成功只能是侥幸。但它提供了一个完整的商业案例进行分析。失败不是成功之母,但复习会是成功之母。一件事的失败,一定会告诉你什么是你做不到的,什么是你能做的,什么是你能做得更好的。所以因为各种教训,最重要的工作方式就是从市场调研开始产品研发。所以成功几乎可以保证。
二、操作思路
__旅游连锁项目运营的思路是通过成立北京住宿创新研究院(重点是住宿市场住宿模式的创新研究)来完成项目的研发,形成完整的商业模式。__旅游业提供了创新的商业模式,完成了一个运营系统的设计。招商出资建设具体的运营站点,即具体的酒店,按照统一的营销运营模式进行管理和运营。合伙人主要是有产权的企业和个人,但我们是一个整体。投资者并不拥有品牌和商业模式的全部知识产权,运营管理是统一的特许经营模式。
因为策划者在这个行业里努力了很多年,所以他们知道如何在实践中规避一切风险。这份商业计划书也是经过五年的思考和总结,在北京做了整整半年的市场调查,做出的一份科学详细的市场计划书。这足以发展成为中国独一无二的新旅游创新项目,创造新的市场空间。实施这个商业计划很有可能成功。
三、核心竞争力
住宿行业的蓝海和新的市场空间相对没有竞争力。
1、低成本带来的相对价格优势是市场。
2、规模优势,成本低,利润有保障。
3、凭借其独特的住宿体验和环境优势,成为旅游体验的新标准制定者。
4、授权连锁的特许经营模式促进了整体规模的快速增长,品牌形成了行业标准和最大的先发优势。
5、完善的知识产权和完整的品牌体系输出,让投资者省去了大量的市场调研、装修设计和监管。
人员培训、营销宣传费用、管理、收银、财务运营系统建设费用等直接和间接费用。
6、从事服务行业管理和项目施工团队多年。
__旅游连锁项目的蓝海在哪里?
首先,商业环境与传统酒店完全不同。最大限度地利用营业场所,减少低效的公共场所。现在,你对酒店的想象出现在你的脑海中,但这个项目绝不是出现在你脑海中的酒店,因为它是一个独特的环境。不会是刻板的酒店印象。不是怀疑自己的想象力,只是自己没看完之前真的无法完全想象这样的环境。之所以是蓝海,是因为没有了它,世界上还有更震撼、更有创意的东西,也不是策划者想象的那样。
其次,装修设计独特、特别、新颖、奇特。
第三、收益模式最简单,直接达到市场需求的核心要素。最大限度满足客户的真实需求。
第四、管理模式和操作的最大化简化(标准化和程序化)。
第五、简化和规范预约和财务管理系统。
第六、涉及投资、客户和商业模式创始人的双赢商业模式。
第七、核心和关键是保护整个项目的所有知识产权,成为独家商业模式。避免模仿竞争对手。这种保护是全方位的,从所有的装修设计、管理软件平台、工艺设计专利、商标、域名、商号,到所有专利申请原创演出的地方,制造知识产权壁垒,得到法律的有效保护。迫使所有想模仿类似操作的投资者与我们合作,实现最大的双赢。
整个店铺的特点是后期运营和装修成本非常低。作为住宿行业的蓝海项目。它的商业模式和最终消费体验在这个行业是完全不存在的,不是对现有行业的补充,而是住宿行业新的市场边界。为了让旅行的中国人真正住上便宜舒适的住宿(费用是所谓经济型酒店的三分之二)。可以说是享受了新的住宿体验。并能创造新的住宿文化。
项目建立了拥有完整自主知识产权的特许连锁经营模式,包括完善的互联网平台和会员注册制度,从品牌输出、知识产权、CI形象设计、装修设计、监管、运营模式、管理软件、营销、服务培训等方面形成了完整的服务体系。这么说吧,建这么大的项目策划系统,成本1000万。公布帮助施工和自己完成项目可能产生的成本对比,如市场调研、设计、施工监理、培训等费用。对于一个想要完成这样一个单一系统的模仿者来说是100万(因为他不考虑链条,只是单纯的模仿),我会用50万卖给他这个系统,排除他自己系统的可能性。让他们可以选择加盟的方式,享受整个系统的营销和品牌支持,规避侵权风险,大大增加自己的竞争力,消除失败的可能性。就加盟而言,只要我发展超过20家加盟商,我就可以收回R&D成本。最重要的是,这些加盟商经营的品牌使用和收益分享,会形成长期稳定的收入来源。加盟商越多,成本越低。
其实就是建立一个全新的标准,然后输出品牌和商业模式,由投资者以特许连锁的方式进行运营。最多可以做个示范店。快速完成全国范围内的全行业布局。速度是关键,当然会有模仿者,但是我们有R&D和网络平台的优势,他会有太多的法律风险。像一个已经叫可口可乐的公司,你至少不能叫它可口可乐,所以竞争成本很高。就加盟连锁模式的收益而言,未来是非常可观的。特许费、年度固定会员费、品牌使用费和销售份额。当然,考虑收入是一种逐渐增加的方式。最开始,可能是加盟商获取最大利润的方式。让他们快点看到好处。成功后,逐步建立合理的收益分成。
四、市场空间
这个项目将创造一个数十亿美元的新市场,促进整个行业的繁荣。鉴于自身住宿市场的扩大,游客的增加,人口流动性的加快,这个市场未来将会有一个快速的增长过程。这个项目带来的价值是可以预见的。它可以给出国旅行和出差的人带来最大的好处。同时由于原有的品牌管理和项目,没有风险,盈利预期明显,造就了无数千万富翁(加盟商)。项目成功的基础是帮助加盟商赚到实实在在的钱,消费者获得实实在在的利益。前期为了拓展市场,我们尽最大努力降低加盟商成本,实现利润最大化,在这个过程中逐步完善项目。一旦市场形成,作为品牌和商业模式的拥有者,企业的利润将最大化,新市场的诞生是这个项目令人兴奋的地方。
该项目的建立是基于创造住宿业的蓝色海洋。他的价值创新在于:普通人需要安全、廉价、舒适的住宿;想投资服务业的,没有好的项目、品牌、规范的管理和培训;有项目、品牌、管理经验的人没有风险投资,从而在投资者、客户、商业模式创始人之间实现双赢。这个项目创造了一个全新的行业,建立了一个新的标准。这是一个非常高的商业智能。
五年内,所有中国人都愿意选择并习惯这种住宿。十年后让所有外国游客来中国享受这种体验是我们的梦想。
五、项目研发。
研究所可能的组织形式:
1、装饰设计部
2、工程设计部。水、电、蒸汽、宽带(弱电)和空调系统解决方案。
3、网络服务部。管理软件和收银机系统招标。
4、财会部
5、不分部门。办公室,人力资源,项目培训。
6、知识产权登记管理部。包括项目管理手册。
7、项目部。实施项目过程、监督和管理培训。
通过市场调查完成以下项目:
1、租房是否能产生足够的效益。周边环境、交通流量、交通流量对周转可能产生的影响。
2、确定价格。
3、确定服务项目。收费:住宿、集体活动场地等。自由项:省略。
4、装饰设计相关规定。
5、消防要求对房间布局、房间大小和床的影响。
项目实施:
1、以联合项目组的形式完成具体项目的实施。
2、通过各部门联合市场调研的方式完成市场调研。
市场调研思路:
模拟租赁,各酒店住宿体验,模拟设计(功能区),成本计算(全部),各酒店住宿价格调查,价格确定。可以得出结论:
a,哪里开店最好?
b、单店装修费用、设备(消防、水、电、汽、宽带、电视等弱电系统)费用、人员招聘及培训费用、管理软件投标价格。
c、网站建设和营销费用。
D、投资回收期。
E、租房子还是自己买房更划算
不及物动词R&D和管理团队(在建)。
创业过程中培养出来的一批精英,在长期的共事过程中,深受规划师思想的影响,已经形成了自己的企业文化基础。因为天龙王朝的失败,他们分散在各个行业,有的已经自己创业了。只要他们寻求投资,就会在最短的时间内聚集起来。