保安人员必须热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责辖区内的安全保卫工作,保障辖区内物业管理工作的顺利进行。是时候用心地写一篇工作总结了,规划好未来的事情。下面是小编精心推荐的保安服务保障工作总结,仅供参考,欢迎阅读!
光阴似箭日如梭,转眼间__年已经过去。回顾我们保安队在__年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对__年来保安队工作总结如下:
一、关于__年的工作
由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作:
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过x年的努力,我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请____市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。x年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的'喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、__年工作的体会
__年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在__从事保安工作的。
首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。
这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
四是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
__年我们之所以能在江韵园__多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾__年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
__年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来__办事的领导、客户,满意。
以上是我们保安队今年工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
一年又到头了,我依然觉得过去的工作让我记忆犹新,作为安保人员我对时间的概念是很清晰的,结合过去的一年我觉得自己很多地方还是需要逐步提高,在园内领导了老师的配合下,顺利的完成了这一年的安保工作了,对于工作来讲这是大的突破,我依稀的记得在一开始的时候我的就下定的决心,既然在安保工作这个岗位上面,就一定要做好保证园内所有人员安全维持幼儿园的日常秩序,对于一些突发时间做及时的处理,这就是我的职责,也是很幸运,这一年的工作下来没有什么很重大的安全事故,我的安保工作也得到了了认可,现对一年的工作总结一番:
一、提高安全防范意识
安全是我工作当中最重要的一部分,这些都是非常难得的.一点在,在工作当中不管是什么时候都应该知道这一点,努力的提高自己才是关键,作为一名安保人员,我的安全意识也要不断的学习,这是一定的,为了保证园内所有设施的安全,我在工作当中一步步的督促到位,包括外来车辆型号我都会按照要求一一登记,为了让幼儿园保持一个绝对安全的学习环境,在这一方面我也在不断的努力,不仅仅是我自己,还有园内的老师,孩子也需要掌握一些安全防范意识,这都是我的职责所在,一年来我积极的听从上级安排,排出园内一切影响安全的东西,让一切都充满放心,在自己能力方面我也会非常重视,积累足够的经验,在岗位上面做好所有突发事情的应对准备。
二、热爱工作岗位
作为一名幼儿园保安,我必须要做到这一点,其实不管是在什么职位上面都一样,只有喜欢热爱这个岗位,才能做好,我一直本着一颗热爱的心态在工作,工作当中一丝不苟,逐渐的让自己实现工作当中需要掌握的工作技能,时刻保持爱岗敬业的精神,这是作为一名安安工作人员的必备心态,这些我是有着足够的信心的,不管是在做什么工作一颗热爱之心我一直都有,把这些日常的工作做到位了才是实实在在的,一年来我做到了爱岗敬业这几个字,内心没有一丝的质疑,当然这些我以后还会继续加强的。
三、工作不足
虽然说我是很有信心,但是在这个过程中难免是有一些不足,也会有一些磕磕碰碰,在工作当中我必须要做到有错就改,逐步的进步,这一年来我觉得自己存在的一些问题,主要是在于缺少一份耐心,容易在工作的时候急躁,这是万万不能的,所以我会好好的管制好自己,纠正只写不足之处,为幼儿园安保工作更好的服务。
20__年,我们在市公安局党委的正确领导下,在上级部门的精心指导下,在客户和社会各界的大力支持、配合下,公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显着增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
一、保安服务工作总结
20__年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年,是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年,同时,也是公司压力倍增的一年。这一年中,公司继续严格依法经营,并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作:
认真执行《保安服务管理条例》,重新申领保安服务许可证,严格依法经营。20__年1月1日我国实行《保安服务管理条例》以来,公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料,根据省公安厅《关于认真贯彻落实〈公安机关实施保安服务管理条例办法〉的通知》(赣公字[20__]58号)文件的有关要求,依照《保安服务管理条例》、《公安机关实施保安服务管理条例办法》(中华人民共和国公安部令第112号)规定,将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局,重新申请设立“樟树市保安服务公司”,该一申请已获江西省公安厅批准。目前,我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取,所开展的经营活动均属合法。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,遵循20__年开启工行押运服务业务以来积累的经验,积极、稳步地拓展银行的押运服务业务,先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务,11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”(樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域)、“地税局服务岗”(樟树市地方税务局委托派遣服务)和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达152万元,比年初制定的计划超额1.33%,创利税 万元,经济效益得到空前提高。今年以来,公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产,同时,还援助市局有关派出所建设款10万元。
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位58个工作岗位提供的人防保安服务,全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故,确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上,公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、认真工作,积极协助客户单位调处各类纠纷30起,拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举,全年共拾遗物52件,包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等,每一件都代为保管并一一归还失主,真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动,公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评,取得了良好的社会信誉。
审时度势,变压力为动力,狠抓队伍建设,精心布署、认真组织大练兵活动,打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大,尤其是武装押运服务业务的迅速发展,我们的管理压力空前增大,公司清醒的意识到,不加强保安员队伍建设,难以承受客户之重托。为加强队伍建设,公司主要从人员的招录和培训方面入手,一是严格保安员的准入管理,二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教育管理。
公司严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的'岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关,更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育,尤其是对武装押运保安员的法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训,并以“302”、“502”及国内发生过的丢失、押运员持枪杀人等事件为反面教材,多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得,做到汲取教训、警钟长鸣。
为了进一步提高保安员队伍素质,公司自今年6月以来组织开展了为期6 个多月(6月20日至12月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容,制订课程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真正深入人心,实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了奖惩激励机制,并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共67人,其中理论考试合格达99.5%,基本体能考试合格达95.5%,岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有64人,不合格的3人,补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员,一律提高小时劳动报酬计发标准,未通过的保安员将继续接受培训,直到考核合格为止。
以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计关怀员工。这一年,公司按照年初制定的工作计划,对外谋发展、对内保权益,加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度,根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府最新调整公布的《江西省最低工资标准及适用区域》的规定,结合本公司员工劳动和劳动报酬现状,重新调整了员工劳动报酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上,并且按照劳动法的相关要求,对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的,分别按照150%、200%、300%的标准计发劳动报酬;11月1日开始,为守押员工购买了社会养老保险。除此以外,公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险,还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解,但还存在以下几个问题和困难,有待在新的一年中解决:
1、长期以来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付给我公司的服务费实在太少,导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险,同时,造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险,公司目前还力不从心,有待与客户较长时期的磨合。
2、由于公司受到经费不足的约束,现已招录的员工素质参差不齐,还有待继续教育培训。
二、20__年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题:一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的形象和声誉。
面对我市保安服务行业的突出问题,只有通过依法清理整治,取缔各种形式的非法保安组织,遏制非法从事保安服务的现象,扭转我市保安服务市场管理的混乱局面,才能保证我市保安服务市场进入规范化、法制化轨道。
2、购置备用运钞车。公司为四家银行(工行、建行、农行、农发行)提供的押运业务目前由4辆押钞车来运作,20__年1 月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务,若此项业务市局准许我们启动,我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大,运钞车配置越来越多,押运服务的安全压力也越来越大,为避免因运钞车故障给押运工作造成安全压力,请求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。
回顾20__、展望20__,有市公安局党委的正确领导和我公司素质过硬文明和谐的员工队伍,我们对保安服务业的发展充满了信心。新的一年,我们继续尽心经营、勤奋工作,进一步推进公司业务的发展,不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我市的治安稳定、构建和谐平安社会做出新的贡献。
为了总结经验,扬长避短,推进保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:
一、以人为本,提高保安队伍整体素质。
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作。
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作。三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、整顿,专项整治工作取得成效。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建“平安”战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家20__。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综24号文件,市局榕公综79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人,联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。
四、严格督察,落实各项。
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
20__年,在上级领导的带领下,圆满的完成了各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。现在简要总结一下今年的保安工作。
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定
做为班长,我有责任抓好队伍的稳定工作。了解队员的基本情况,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,我通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求,确保重大活动和节日的安全
在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中,组织全队进行了宣传动员工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让队员都参与进来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务
除了安保工作要求高之外,我们日常工作的要求也十分严格。根据实际情况,在执勤中提出主动向单位领导问好,并帮其他员工做一些力所能及的事情。特别是在工作中,员工需要帮助时,主动提供力所能及的帮助,得到了单位员工一致好评,拉近了我们与员工的距离,提高了我们的服务质量,也树立了我们保安的良好形象!
今年虽然取得了一些成就,但还存在着一些不足。新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
在忙忙碌碌中,这学期就接近尾声了,回顾这一学期我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我们热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,言、爱。这四个字上,现分述如下:
首先、在工作中长期坚持一个“勤”字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,对来访人员(家长)须进行身份登记,经核实并征得被访者(班主任)同意后,方可允许进入校内。在学校正常教育教学期间,对离校的学生,应查验班主任或学生主管部门负责人签字同意的请假条后,方可放行并将请假条留存。这样每天开关门的次数不计其数。二是我们的工作是24小时,有很强的亚疲劳感,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,也就是说对外来人员进出校园携带的可疑物品应进行查验,防止校园财物被盗。严禁各种易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园,还有上学和放学期间,应在学校门前协助疏导师生有序出入,确保门前畅通。这些都工作要靠什么来完成呢?当然靠的就是个“勤”字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
其次、在工作中,始终围绕一个“责”字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我们在工作中,我们是坚持做到24小时不离人,不空岗,勤关门,学校虽然车辆不多,但也不少,如学生车、上级来车、教师车等等,对进出的每辆车,我们都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来
龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外,把隐患根除在零点,让全校师生都有一分安全感。对来访的家长和外来人员出入,我们都做到了认真盘查、登记和引导,上课期间,社会青年一律不准入内。 然后、在工作中,我还提倡言传身教,也就是用自己的言语,行动来感化学生。在刚开学的时候,孩子们骑自行车到校,自行车在车棚里随便停放,东倒西歪,而且有时还搞破坏,我就通过动之以情,小知以礼,言传身教的办法来说教,再如,五一过来,实施两放学,学生中午都不休息,吃完饭就来到学校,存在很大的安全隐患,这样我必须牺牲中午休息的时间,对学生劝说检查,经过和学校领导老师的配合,学生的坏习惯逐渐改掉,习惯养成了良好的习惯。当然这些成绩的起得是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。
最后、在工作中,我遵遁着一个“爱”字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。虽然我们的付出,没有得到孩子们的回报,哪怕是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,但我很满足,因为孩子能够平安进出校门,在我的保护下,他们健康快乐的学习着。
以上就是我们门卫一年来的工作总结,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我们应该做的,离学校领导的要求还不够,我们会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在校领导的正确指导下,进一步加强学校的门卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故,使南台子小学有一个安全良好的学习环境。
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己年前这段时间的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,基本完成了公司赋予的各项工作,履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20__年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求自己,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。
三、坚持预防为主、防消结合的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训,提高自己的防火意识,使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。
四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己,以便起到带头作用。
五、公司领导经常带领客人到项目参观,自己要认真做好礼节礼貌等工作。
六、积极地参加公司的各项培训和学习,不断提高自身的素质和服务水平。
七、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,团结同事,培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,做到良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在各类理论培训中,张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育我们要有紧迫感,应具有上进心,使其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。
成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观我入职以来的工作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。
2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的.规章制度和岗位职责去严格要求自已。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入物业行业,对物业管理方面的知识了解不够全面,还需要不断地学习积累,以便提高自己。
4、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体,要保证能够召之即来、来之能战、战之能胜。自己在团队合作方面还要进一步加强。金无足赤,人无完人,只有找出自己的缺点和不足,才能不断地成长和进步
以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不断地改进和完善,也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我,争取在接下来的工作中做得更好,取得更大的成绩。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业服务公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为泛海物业公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
我相信在大家的共同努力下,泛海物业的服务水平一定会有质的提升,泛海物业一定会蜚声全国,泛海的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来,为了泛海的明天也为了自己的将来而努力!